การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

109 ตารางที่ 53 (ต่อ) (n=327) การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการ โครงการสาธารณสุขเชิงรุก รู้ ไม่รู้ X S.D. ระดับ การรับรู้ 3. ท่านรับรู้ว่าทางเทศบาลนครปากเกร็ดมีการให้บริการ โครงการสาธารณสุขเชิงรุกโดย มีบริการให้ความรู้ในด้าน การดูแลสุขภาพและให้ปรึกษาในด้านการดูแลสุขภาพ 311 (95.10) 16 (4.90) .95 .216 มาก 4. ท่านรับรู้ว่าทางเทศบาลนครปากเกร็ดมีการให้บริการ โครงการสาธารณสุขเชิงรุกโดย ให้บริการรักษาพยาบาล เบื้องต้น วางแผนครอบครัว แจกเม็ดยาคุมกําเนิด คัด กรองโรคเบาหวานโดยการตรวจระดับน้ําตาลในเลือด 307 (93.90) 20 (6.10) .94 .240 มาก 5. ท่านรับรู้ว่าหากต้องการตรวจระดับน้ําตาลในเลือดจะต้อง งดน้ํางดอาหารหลัง เวลา 24.00 น. 312 (95.40) 15 (4.60) .95 .210 มาก 6. ท่านรับรู้ว่าการใช้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกจะต้อง นําบัตรประชาชนมาด้วย 316 (96.60) 11 (3.40) .97 .181 มาก 7. ท่านรับรู้ว่าเทศบาลนครปากเกร็ดให้บริการโครงการ สาธารณสุขเชิงรุกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น 312 (95.40) 15 (4.60) .95 .210 มาก รวม .95 .184 มาก ส่วนที่ 4 ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในส่วนนี้เป็นการแสดงข้อมูลระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการโครงการ สาธารณสุขเชิงรุกของเทศบาลนครปากเกร็ด ใน 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านขั้นตอนการให้บริการ 2) ด้าน ช่องทางการให้บริการ 3) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และ 4) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก โดยปรากฏผล การศึกษาดังนี้ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุก อยู่ในช่วงร้อยละ 91.00 - 92.00 มีค่าคะแนน 5 คะแนน และผ่านเกณฑ์การประเมินของกรมส่งเสริม การปกครองท้องถิ่นทุกด้าน โดยผู้รับบริการมีความพึงพอใจ ในภาพรวม มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 91.40 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ผู้รับบริการมีความพึงพอใจสูงสุด ในด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 92.00 รองลงมาคือด้านการขั้นตอนการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 91.80 ด้านช่องทางการให้บริการ และด้านสิ่งอํานวยความสะดวก มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 91.00 เท่ากัน (ตารางที่ 54)