การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

83 ตารางที่ 33 (ต่อ) (n=66) ความพึงพอใจ อาชีพ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 6. ภาพรวม รับราชการ/ รัฐวิสาหกิจ 3 4.21 .280 2.127 .063 ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว 6 4.77 .539 พนักงานห้างร้าน/ บริษัทเอกชน 3 4.59 .353 รับจ้าง/แรงงาน 14 4.42 .538 แม่บ้าน/พ่อบ้าน 24 4.63 .404 นักเรียน/นักศึกษา 2 5.00 .000 อื่น ๆ (ข้าราชการ บํานาญ, ว่างงาน) 14 4.85 .226 หมายเหตุ: ** มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 จากตารางที่ 33 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนคร ปากเกร็ด ในภาพรวม ด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ และ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านสิ่งอํานวยความสะดวก พบว่าผู้รับบริการ ที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชน แตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่าง ของผู้รับบริการ โดยวิธีการ Scheffe' พบว่าแตกต่างกันตามตารางที่ 34 ตารางที่ 34 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพสําหรับประชาชนของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามอาชีพ (n=66) อาชีพ ค่าเฉลี่ย S.D. อาชีพ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (1) รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ 3.76 .541 - * (2) ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว 4.83 .408 - (3) พนักงานห้างร้าน/ บริษัทเอกชน 4.43 .515 - (4) รับจ้าง/แรงงาน 4.53 .518 - (5) แม่บ้าน/พ่อบ้าน 4.47 .542 - (6) นักเรียน/นักศึกษา 5.00 .000 - (7) อื่น ๆ (ข้าราชการบํานาญ, ว่างงาน) 4.49 .267 -