รายงานการวิจัย ปี 2561

346 ข้อ การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้ บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) รู้ ไม่รู้ 7 ท่านรับรู้ว่าต้องนํารหัสกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)มาให้เจ้าหน้าที่เพื่อขอดู 8 ท่านรับรู้ว่าสามารถขอดูกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ได้ 24 ชั่วโมง 9 ท่านรับรู้ว่าการขอดูกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ไม่มีค่าใช้จ่าย 10 ท่านรับรู้ระยะเวลาในการดําเนินการขอดูกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ส่วนที่ 4 ความพึงพอใจของผู้รับบริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) คําชี้แจง กรุณาทําเครื่องหมาย  ลงในช่องระดับความพึงพอใจที่ตรงกับความรู้สึกของท่านมากที่สุด และโปรดตอบทุกข้อ ข้อที่ คําถาม ความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) ด้านขั้นตอนการให้บริการ 1 ขั้นตอนการให้บริการเป็นระบบที่ชัดเจน 2 ขั้นตอนการให้บริการมีความเหมาะสม 3 ระยะเวลาที่รับบริการตั้งแต่เริ่มต้นจนแล้วเสร็จ มีความเหมาะสม 4 มีการให้บริการตามลําดับก่อน-หลัง ของ ผู้รับบริการ 5 แบบฟอร์มที่ให้ผู้รับบริการกรอกรายละเอียดมี ความชัดเจนและไม่ยุ่งยาก ด้านช่องทางการให้บริการ 6 ช่องทางการให้บริการมีความสะดวก ไม่ยุ่งยาก 7 ช่องทางการให้บริการสามารถดําเนินการได้ รวดเร็ว 8 ช่องทางการให้บริการเป็นระบบ 9 ช่องทางการให้บริการมีความเหมาะสม 10 ช่องทางการให้บริการมีความชัดเจน 11 ช่องทางการให้บริการตอบสนองความต้องการของ ผู้รับบริการได้อย่างครบถ้วน ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 12 เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 13 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร