รายงานการวิจัย ปี 2561

276 2.3 ระยะเวลาที่ใช้บริการ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่ใช้เวลาในการรับบริการรถบริการทะเบียน เคลื่อนที่ (โมบาย) ระหว่าง 6-15 นาที คิดเป็นร้อยละ 72.60 รองลงมาคือ 1 - 5 นาที คิดเป็นร้อยละ 16.10 และ 16 - 30 นาที คิดเป็นร้อยละ 10.20 2.4 จํานวนครั้งที่มาใช้บริการ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มาใช้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) จํานวน 1 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 78.60 รองลงมาคือ 2 - 4 ครั้ง คิดเป็นร้อยละ 18.90 และ 5 ครั้งขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 2.50 ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) ของเทศบาลนครปากเกร็ด 3.1 สื่อในการได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) 3.1.1 สื่อบุคคล ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) ของเทศบาลนครปากเกร็ด เคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) จากสื่อบุคคล คิดเป็นร้อยละ 91.60 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล คิดเป็นร้อยละ 8.40 สําหรับผู้รับบริการที่ได้รับข่าวสารจากสื่อบุคคล ส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารจากเจ้าหน้าที่ของ เทศบาล คิดเป็น ร้อยละ 47.40 รองลงมาคือ ได้รับข่าวสารจากครอบครัว/ญาติ คิดเป็นร้อยละ 42.80 และได้รับข่าวสารจากเพื่อน คิดเป็นร้อยละ 34.40 3.1.2 สื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการเคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการรถบริการ งานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) จากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 26.00 และไม่เคยได้รับ ข่าวสารจากสื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 74.00 สําหรับผู้รับบริการที่ได้รับข่าวสารจาก สื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ ส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารจากป้าย/บอร์ดประชาสัมพันธ์ของเทศบาล คิดเป็น ร้อยละ 12.60 รองลงมาคือ ได้รับข่าวสารจากเว็บไซต์ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 10.90 และได้รับ ข่าวสารจากแผ่นพับประชาสัมพันธ์ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 2.80