รายงานการวิจัย ปี 2561

245 ตารางที่ 158 จํานวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (n=132) ประเด็นคําถาม ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก X S.D. ระดับ ความ พึงพอใจ มาก ที่สุด มาก ปาน กลาง น้อย น้อย ที่สุด 1. สถานที่ให้บริการมีความสะดวกในการ เดินทางมาใช้บริการ 96 (72.7) 35 (26.5) 1 (0.8) 0 (0.0) 0 (0.0) 4.72 .467 มากที่สุด 2. สถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม เป็นระเบียบเรียบร้อย 95 (72.0) 37 (28.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 4.72 .451 มากที่สุด 3. เครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการ มีความทันสมัย 90 (68.2) 42 (31.8) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 4.68 .468 มากที่สุด 4. มีสถานที่สําหรับนั่งพักระหว่างรอรับ บริการอย่างเพียงพอ 85 (64.4) 46 (34.8) 1 (0.8) 0 (0.0) 0 (0.0) 4.64 .498 มากที่สุด 5. มีสิ่งอํานวยความสะดวก เช่น ป้าย บอกทาง ป้ายข้อความบอกจุดรับ บริการ/ป้ายประชาสัมพันธ์ไว้อย่าง ชัดเจน 72 (54.5) 53 (40.2) 7 (5.3) 0 (0.0) 0 (0.0) 4.49 .599 มากที่สุด 6. มีการจัดเอกสารและตัวอย่างการ กรอกข้อมูลเพื่ออํานวยความสะดวก อย่างเพียงพอ 100 (75.8) 30 (22.7) 2 (1.5) 0 (0.0) 0 (0.0) 4.74 .472 มากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวม 4.67 .342 มากที่สุด ส่วนที่ 5 ความคุ้มค่าและประโยชน์ ปัญหาและข้อเสนอแนะในการให้บริการกล้องโทรทัศน์ วงจรปิด (CCTV) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ตารางที่ 159 ความคุ้มค่า และประโยชน์ที่ได้จากการใช้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ของ เทศบาลนครปากเกร็ด ความคุ้มค่า/ประโยชน์ จํานวนผู้ตอบ (คน) - คุ้มค่าสามารถจับตัวคนร้าย /คู่กรณี และสามารถนําไปดําเนินคดีได้ 47