รายงานการวิจัย ปี 2561

81 ตารางที่ 27 (ต่อ) (N=35) ความพึงพอใจต่อการให้บริการ อายุ 18-40ปี 41-60ปี 61-80ปี 81ปี ขึ้นไป รวม 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก น้อยที่สุด 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) น้อย 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) ปานกลาง 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) มาก 1 (50.0) 4 (66.7) 5 (20.8) 0 (0.0) 10 (28.6) มากที่สุด 1 (50.0) 2 (33.3) 19 (79.2) 3 (100.0) 25 (71.4) 5. ภาพรวม น้อยที่สุด 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) น้อย 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) ปานกลาง 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) มาก 1 (50.0) 2 (33.3) 1 (4.2) 1 (33.3) 5 (14.3) มากที่สุด 1 (50.0) 4 (66.7) 23 (95.8) 2 (66.7) 30 (85.7) จากที่ตารางที่ 27 ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการที่มีอายุระหว่าง 18-40 ปี มีความพึงพอใจ ต่อการให้บริการดูแลผู้ป่วยเรื้อรัง หรือคนพิการในชุมชนของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 100.0 ผู้รับบริการที่มีอายุระหว่าง 41-60 ปี มีความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ ผู้ให้บริการ และด้านภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุดเช่นเดียวกัน คิดเป็นร้อยละ 66.7 ผู้รับบริการที่มี อายุระหว่าง 61-80 ปี มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ อยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 95.8 ผู้รับบริการที่มีอายุ 81 ปี ขึ้นไป มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ด้านสิ่งอํานวย ความสะดวก อยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 100.0