แผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศ พ.ศ.2559-2563

22 เป็นอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ระบบรับเรื่องร้องเรียน (Call Center สายด่วน 1132), ระบบ GIS ของสำนักการช่าง, ระบบ SPATAX เป็นต้น 3. ระบบโปรแกรมประยุกต์ภายนอก: เป็นระบบสารสนเทศที่ให้บริการโดยหน่วยงาน ภายนอก เช่น สปสช. กระทรวงพลังงาน โดยมีการใช้งานผ่านโปรแกรมประยุกต์บนเว็บไซต์ เป็นการปฏิบัติ ให้เป็นไปตามข้อกฎหมาย และสนองตามนโยบายของรัฐบาล ได้แก่ E-LASS เป็นต้น รูป 4.5 โครงสร้างภาพรวมการใช้งานโปรแกรมประยุกต์ของเทศบาลนครปากเกร็ด จากเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้งานอยู่ปัจจุบัน จากการวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริหารงาน และผู้ปฏิบัติงานของเทศบาลนครปากเกร็ด พบว่ามีความต้องการระบบใน 2 ลักษณะ ได้แก่ 1. ระบบสารสนเทศรองรับกระบวนงานกลางสำหรับงานที่เป็นภาระดำเนินการด้านเอกสาร และธุรการ 2. ระบบงานที่เป็นเฉพาะ เพื่อสามารถเลือกลำดับการพัฒนาได้ให้มีความเหมาะสมต่อไป หมายเหตุ ในกรณีที่มีการจัดหาซอฟต์แวร์ระบบสารสนเทศ จำเป็นต้องกันงบประมาณต่อเนื่องหลังหมดสัญญา รับประกันจำนวนประมาณ ร้อยละ 15-18 เพื่อการบำรุงรักษาระบบในปีต่อๆ ไป