การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

55 พบว่า ผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจต่อการบริหารงานของสถานศึกษาในอําเภอหนองม่วงไข่ สังกัดสํานักงานเขตพื้นที่การศึกษาแพร่ เขต 1 โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่ามีความพึงพอใจด้านการบริหารบุคคลเป็นลําดับแรก รองลงมา ด้านการบริหารทั่วไป ด้านการ บริหารวิชาการ และด้านการบริหารงบประมาณ ตามลําดับ ความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนที่มีต่อ การบริหารงานของสถานศึกษาจําแนกตามความสัมพันธ์ของผู้ปกครองกับนักเรียน โดยภาพรวมอยู่ใน ระดับมาก และความสัมพันธ์ของผู้ปกครองนักเรียนที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจในการบริหารงานของ สถานศึกษาโดยภาพรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 พัทธยากร ดีสวาสดิ์ (2550) ศึกษาความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ เทศบาลเมืองนางรอง จังหวัดบุรีรัมย์ จําแนกออกเป็น5 ฝ่ายคือฝ่ายกองวิชาการและแผนงาน ฝ่ายกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม ฝ่ายกองช่าง ฝ่ายสํานักปลัดและฝ่ายเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงาน ด้านบริการ กลุ่มตัวอย่างได้แก่ ประชาชนในเขตเทศบาลเมืองนางรอง จังหวัดบุรีรัมย์ รวมทั้งหมด จํานวน 392 คนโดยกําหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างตามสูตรของทาโรยามาเน ตามสัดส่วนโดยวิธีการสุ่ม อย่างง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามชนิดมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีค่าอํานาจ จําแนก อยู่ระหว่าง 2.245 ถึง 5.953 มีค่าความเชื่อมั่น 0.9830 สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐานได้แก่ การทดสอบที (t-test) แบบ Independent Sample t-test และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทาง เดียว (Oneway Analysis of Variance) ทดสอบความแตกต่างอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติ จะใช้วิธีการ ทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ด้วยวิธีของเชฟเฟ่ (Scheffe’) กําหนดค่าสถิติที่ระดับนัยสําคัญ .05 ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลเมืองนางรอง จังหวัดบุรีรัมย์โดยรวมและรายฝ่ายทุกฝ่ายอยู่ในระดับมาก 2) ผลการเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจ ของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลเมืองนางรอง จังหวัดบุรีรัมย์ จําแนกตามเพศพบว่า ประชาชนเพศต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และเมื่อจําแนกตามอายุสถานภาพและระดับการศึกษา พบว่าประชาชนที่มีอายุ สถานภาพและระดับ การศึกษา พบว่าต่างกันมีความพึงพอใจต่อการบริการโดยรวมและรายฝ่ายไม่แตกต่างกัน 3) ปัญหาใน การให้บริการประชาชนของเทศบาลนางรอง จังหวัดบุรีรัมย์ มีดังนี้การประชาสัมพันธ์ข่าวสารเสียงตาม สายไม่ทั่วถึงทุกชุมชน การบริการรักษาพยาบาล การป้องกันโรคติดต่อและโรคระบาดไม่ต่อเนื่อง ถนน ในเทศบาลยังไม่สะอาดพอ การจัดสวนหย่อมยังไม่ทั่วถึงทุกชุมชน สถานที่บริการงานทะเบียนราษฏร์ คับแคบไม่เพียงพอในการให้บริการประชาชน และเจ้าหน้าที่ให้บริการมีจํานวนน้อยทุกฝ่าย วิรัช พงศ์นภารักษ์ (2550) ศึกษาเรื่องความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของ สํานักงานสรรพสามิตพื้นที่สาขาเมืองอุตรดิตถ์ ผลการศึกษาพบว่า ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการ ให้บริการของสํานักงานสรรพสามิตพื้นที่สาขาเมืองอุตรดิตถ์ภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยพบว่า ประชาชนมีความพึงพอใจเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการมากที่สุด รองลงมาคือด้านอาคารสถานที่ และด้าน กระบวนการให้บริการ ตามลําดับ และเมื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้มารับบริการที่มีอายุ ระดับ การศึกษา เวลาที่ใช้บริการ ระยะทางของผู้มารับบริการ และความถี่ของการมารับบริการ พบว่าผู้มารับ บริการที่มีอายุ ระดับการศึกษา เวลาที่ใช้บริการ ระยะทางของผู้มารับบริการและความถี่ของการมารับ