การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

46 ความร้อนจากแสงอาทิตย์เข้าสู่อาคาร การปรับอากาศ และการใช้แสงสว่างในอาคารให้มีประสิทธิภาพ รวมไปถึงการใช้วัสดุก่อสร้างอาคารจอดรถของสํานักงานที่จะช่วยอนุรักษ์พลังงาน โดยมีกฎหมาย ควบคุมการจัดสรรที่ดิน ข้อกําหนดเกี่ยวกับการจัดสรรที่ดิน พ.ศ. 2535 ว่าด้วยการจัดทําแผนโครงการ วิธีการในการจัดสรรที่ดิน ขนาดและที่ดินที่ทําการจัดสรร ระบบมาตรฐานของถนนและทางเท้า การ จัดระบบระบายน้ํา การบําบัดน้ําเสีย ระบบไฟฟ้า ประปา โทรศัพท์ และสาธารณูปโภคที่ให้บริการกับ สาธารณะในโครงการให้เหมาะสมกับประเด็นกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอาคารจอดรถ และข้อบัญญัติ กรุงเทพมหานคร พ.ศ. 2544 ผลการศึกษา พบว่าอาคารจอดรถสํานักงาน ถนนสีลม ควรมีรูปแบบที่สามารถตอบสนองความ ต้องการของผู้มาใช้บริการในช่วงเวลาปกติ และช่วงวันหยุดหรือเทศกาลต่างๆ ให้กับผู้มาใช้บริการและ ผู้ให้บริการได้สะดวก รวดเร็วและปลอดภัย คือ ควรจัดรูปแบบพื้นที่การให้บริการที่สามารถให้ความ สะดวกในการติดต่อรวดเร็วและชัดเจนในการใช้บริการส่วนต่างๆ ของอาคารจอดรถของสํานักงาน แนวทางในการออกแบบอาคารจอดรถของสํานักงาน ในเมืองหลวงกรุงเทพมหานคร และส่วนภูมิภาค ในปัจจุบันและอนาคต ควรคํานึงถึงผังเมืองแต่ละจังหวัด รวมไปถึงโครงข่ายคมนาคมขนส่งทางบก การจัดระบบทางสัญจรรถและทางเท้าภายในอาคารจอดรถของสํานักงานให้สอดคล้องกับข้อบัญญัติ ควบคุมอาคารจอดรถ เพื่อเป็นแนวทางการศึกษาวิจัยครั้งต่อไป และเป็นแนวทางการเสนอแนะต่อ ภาครัฐและเอกชน ในรูปแบบทางสถาปัตยกรรมอาคารจอดรถของสํานักงานในครั้งต่อไป เกศฉราภรณ์ สัตยาชัย (2546) ศึกษาความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการแบบ จุดเดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) ของสํานักงานเขตกรุงเทพมหานคร ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1. ประชาชนผู้มาใช้บริการ มีความพึงพอใจเกี่ยวกับการให้บริการโดยส่วนรวมอยู่ในระดับมาก 2. ประชาชนผู้มาใช้บริการที่มีเพศ อายุ อาชีพ รายได้ต่อเดือน ฝ่ายที่มาขอใช้บริการ สํานักงานเขตที่มาขอใช้บริการที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจเกี่ยวกับการให้บริการไม่แตกต่างกัน 3. ประชาชนผู้มาใช้บริการที่มีการศึกษาแตกต่างกัน มีความพึงพอใจเกี่ยวกับการให้บริการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยที่ประชาชนที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีและ สูงกว่าปริญญาตรี มีความพึงพอใจเกี่ยวกับการให้บริการแตกต่างจากประชาชนที่มีวุฒิการศึกษาต่ํากว่า อนุปริญญาหรือเทียบเท่า 4. ประชาชนที่มาใช้บริการมีข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะด้านการให้บริการ ณ ศูนย์บริการแบบจุดเดียวเบ็ดเสร็จ คือ ควรเพิ่มจํานวนเก้าอี้รอ ควรประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนได้ทราบ ในการติดต่อราชการให้มากขึ้น และควรเพิ่มความยืดหยุ่นในการติดต่อราชการด้านอาคารและสถานที่ คือ ที่จอดรถไม่เพียงพอ สถานที่ในการให้บริการคับแคบ และควรมีเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกในการ