การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

415 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted จนท21 128.40 89.411 .822 .814 สิ่ง22 127.90 112.095 -.508 .859 สิ่ง23 127.80 108.800 -.378 .852 สิ่ง24 127.90 112.095 -.508 .859 สิ่ง25 127.85 110.450 -.447 .855 สิ่ง26 127.85 110.450 -.447 .855 ปชส27 127.75 94.513 .510 .825 ปชส28 127.75 93.776 .558 .823 ปชส29 127.75 94.197 .530 .824 ปชส30 127.75 94.513 .510 .825 ปชส31 127.80 93.326 .540 .824 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 31 Alpha = .835 2.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 19.50 9.947 .404 .873 ขั้นตอน2 20.05 9.103 .780 .801 ขั้นตอน3 20.35 8.871 .706 .811 ขั้นตอน4 19.45 9.839 .540 .842 ขั้นตอน5 20.25 9.039 .688 .815 ขั้นตอน6 20.15 8.976 .746 .805 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 6 Alpha = .850 2.3 ด้านช่องทางการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่องทาง7 19.05 5.839 .861 .991 ช่องทาง8 19.05 5.524 .991 .972 ช่องทาง9 19.00 6.211 .929 .983 ช่องทาง10 19.05 5.524 .991 .972 ช่องทาง11 19.05 5.524 .991 .972 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 5 Alpha = .983