การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

412 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ปชส32 152.20 128.800 -.076 .916 ปชส33 152.25 130.197 -.165 .918 ปชส34 152.25 126.303 .096 .915 ปชส35 152.20 127.747 -.007 .917 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 35 Alpha = .912 1.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted กระบวน1 22.15 7.713 .267 .940 กระบวน2 22.65 5.292 .901 .860 กระบวน3 22.55 5.945 .947 .861 กระบวน4 22.65 5.818 .832 .873 กระบวน5 22.60 6.042 .611 .910 กระบวน6 22.65 5.608 .921 .859 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 6 Alpha = .904 1.3 ด้านช่องทางการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่อง7 23.20 5.326 .718 .846 ช่อง8 23.20 5.221 .772 .838 ช่อง9 23.25 5.039 .551 .879 ช่อง10 23.30 4.537 .745 .840 ช่อง11 23.15 5.503 .663 .855 ช่อง12 23.15 5.082 .691 .848 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 6 Alpha = .873