การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

373 ข้อ คําถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 13. เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพ 14. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็น มิตร 15. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้น และเอาใจใส่ 16. เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อการปฏิบัติ หน้าที่ 17. เจ้าหน้าที่ให้คําแนะนําและตอบข้อซักถามอย่าง ชัดเจน 18. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้น อย่างเหมาะสม 19. เจ้าหน้าที่มีความชํานาญในการใช้อุปกรณ์ในการ ให้บริการ 20. เจ้าหน้าที่ให้บริการแก่ประชาชนด้วยความเสมอ ภาคและเท่าเทียมกัน 21. เจ้าหน้าที่อธิบายขั้นตอนในการใช้บริการอย่าง ชัดเจน 22. เจ้าหน้าที่สามารถให้บริการได้ตามระยะเวลาที่ กําหนด 23. เจ้าหน้าที่มีจํานวนเพียงพอต่อการให้บริการ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 24. มีป้ายประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอน การให้บริการ เอกสาร หลักฐานที่ชัดเจนและ เข้าใจง่าย 25. เครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการมีความ ทันสมัย 26. สถานที่ให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่มีความเหมาะสม เป็นระเบียบเรียบร้อย 27. สถานที่ให้บริการมีความสะดวกต่อการเดินทาง มาติดต่อขอรับการบริการแจ้งย้ายที่อยู่