การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

364 อดุลย์ จาตุรงคกุล, ดลยา จาตุรงคกุล, พิมพ์เดือน จาตุรงคกุล และ พูนพัฒน์ ฟูกุล. 2546. การตลาดบริการ . กรุงเทพมหานคร เพียร์สัน เอ็ดดูเคชั่น อินโดไชน่า. แปลจาก Christopher Lovelock and Lauren Wright. 1999. Principles of Service Marketing and Management . New Jersey: Prentice Hall. อธิคม กรองทอง. 2549. ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการให้บริการด้านการจราจรและ สถานที่จอดรถภายในบริเวณสํานักงานใหญ่ บริษัท การบินไทย จํากัด (มหาชน) . ภาคนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการทั่วไป, มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทร์เกษม. อเนก สุวรรณบัณฑิต และ ภาสกร อดุลพัฒนกิจ. 2550. จิตวิทยาบริการ. กรุงเทพมหานคร:. สํานักพิมพ์อดุลพัฒนกิจ. อัญชลี รุ่งโรจน์. 2550. พฤติกรรมการมารับบริการและความพึงพอใจของผู้มารับบริการงาน ทะเบียนราษฎร สํานักงานเทศบาลนครพระนครศรีอยุธยา . ภาคนิพนธ์บริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการทั่วไป, มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา. อาทิตยา อินทร์จันทร์. 2553. ประสิทธิภาพในการจัดเก็บค่าธรรมเนียมใบอนุญาตของกอง สาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม เทศบาลตําบลบางคูวัด อําเภอเมืองปทุมธานี จังหวัด ปทุมธานี . การศึกษาค้นคว้าอิสระรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการปกครอง ท้องถิ่น, มหาวิทยาลัยขอนแก่น. เอกวิทย์ แก้วประดิษฐ์. 2545. เทคโนโลยีการศึกษา: หลักการและแนวคิดสู่ปฏิบัติ . กรุงเทพมหานคร: งานส่งเสริมการผลิตตํารา มหาวิทยาลัยทักษิณ. Andrew, J. D. 1994. Applying Psychology: Individual and Organizational Effectiveness. 4 th ed. New Jersey: Prentice Hall Career and Technology. Clark, J. J. 1957. Outline of Local Government of the United Kingdom. London: Sir Issac Pitman and Son, Ltd. Holloway, W. V. 1951. State and Local Government in the United States. New York: McGraw-Hill. Millet, J. D. 1954. Management in the Public Service. New York: McGraw-Hill Book Company, Inc.