การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

330 ด้านช่องทางการให้บริการ ผู้รับบริการที่มีรายได้ไม่เกิน 15,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.50) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพาน พระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด สูงกว่าผู้รับบริการที่มีรายได้15,001-30,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.26) และรายได้ 30,001-50,000 บาท (ค่าเฉลี่ย 4.21) ตําบลที่พักอาศัย พบว่าผู้รับบริการที่มีตําบลที่พักอาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการ ให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัด นนทบุรี ในภาพรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ สมมติฐานที่ 2 ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการ ให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 เทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน ระดับการรับรู้ข่าวสาร พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 เทศบาลนคร ปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ในภาพรวม ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก และด้านการประชาสัมพันธ์ ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐาน ที่ตั้งไว้ ส่วนด้านขั้นตอนการให้บริการ พบว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารต่างกัน มีระดับ ความพึงพอใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่าง พบว่า ด้านขั้นตอนการให้บริการ ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารระดับปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 3.91) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพาน พระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการให้บริการ น้อยกว่าผู้รับบริการที่มีระดับ การรับรู้ข่าวสารระดับมาก (ค่าเฉลี่ย 4.39) 5. ความพึงพอใจของผู้ประกอบกิจการสถานที่จําหน่ายอาหารต่อการขอรับใบอนุญาต/ หรือขอต่อใบอนุญาต หรือแจ้งขอรับหนังสือรับรองการแจ้ง ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี