การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

325 3.1.3 สื่อเฉพาะกิจ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการ เคยได้รับข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการ จัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จากสื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 18.3 และไม่เคยได้รับข่าวสารจากสื่อเฉพาะกิจ คิดเป็นร้อยละ 81.7 โดยส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารจากนิทรรศการหรือการจัดกิจกรรมของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 4.8 รองลงมาคือ เว็บไซต์ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 3.7 และป้าย/บอร์ดประชาสัมพันธ์ของเทศบาล คิดเป็นร้อยละ 3.2 3.2 ระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ผลการศึกษาพบว่า ในภาพรวมผู้รับบริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับ การให้บริการอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 11.64 มีคะแนนต่ําสุดเท่ากับ 0 คะแนน สูงสุดเท่ากับ 12 คะแนน โดยพบว่า ผู้รับบริการมีระดับการรับรู้อยู่ในระดับมาก คิดเป็นร้อยละ 97.2 และอยู่ใน ระดับปานกลาง คิดเป็นร้อยละ 2.3 และอยู่ในระดับน้อย คิดเป็นร้อยละ 0.5 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า ผู้รับบริการ มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการบริการ จัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ใน ภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.97 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า ผู้รับบริการมี การรับรู้ ว่า การบริการที่จอดรถยนต์ของเทศบาลนครปากเกร็ด เปิดให้บริการ 4 ลาน ได้แก่ ลาน 1 บริเวณ ตรงข้ามซอยวัดกู้ ลาน 2 บริเวณหน้าสํานักงานเทศบาล ลาน 3 บริเวณหน้าโรงพยาบาลวิภาราม ปากเกร็ด และลาน 4 หัวถนนท่าน้ําปากเกร็ด, รับรู้ว่าเมื่อนํารถยนต์เข้าทางเข้าลานจอดรถต้องหยุด รับบัตรจอดรถทุกครั้ง, รับรู้ว่าถ้าช่องจอดเต็ม จะมีป้ายแสดงว่า “ขออภัยที่จอดรถเต็ม” จนกว่าจะมี ช่องจอดว่าง จึงเปิดให้ใช้บริการต่อไป, รับรู้ว่าผู้มาใช้บริการสามารถจอดรถได้ตามกําหนดเวลาที่ลาน จอดรถแต่ละแห่งเปิดให้บริการ โดยจะต้องชําระค่าธรรมเนียมการจอดยานยนต์ตามที่กําหนดไว้ใน เทศบัญญัติ เรื่องจัดระเบียบการจอดยานยนต์ พ.ศ. 2550, รับรู้ว่าเมื่อผู้มาใช้บริการต้องการนํารถ ออกจากลานจอดรถ ต้องนํารถไปที่ประตูทางออก และคืนบัตรจอดรถให้พนักงาน พร้อมชําระ ค่าธรรมเนียม ตามเวลาที่มาใช้บริการ, รับรู้ว่าพนักงานต้องเก็บเงินค่าธรรมเนียมฯ และออก ใบเสร็จรับเงินให้ผู้มาใช้บริการ จึงนํารถยนต์ออกจากลานจอดได้ และรับรู้ว่าเทศบาลไม่อนุญาตให้ รถยนต์ที่มีขนาดหรือบรรทุกยื่นเกินช่องที่กําหนดไว้ จอดในลานจอดรถของเทศบาล มีค่าเฉลี่ยมาก ที่สุดคือ .98 รองลงมาคือ รับรู้ว่าการบริการที่จอดรถยนต์ของเทศบาลนครปากเกร็ด มีการจัดเก็บเงิน ด้วยระบบอัตโนมัติ, รับรู้ว่าเทศบาลจัดเก็บค่าบริการรถยนต์ขนาดไม่เกิน 4 ล้อ 2 ชั่วโมงแรก ชั่วโมงละ 5 บาท ชั่วโมงต่อไป 10 บาท เศษของชั่วโมงให้คิดเป็น 1 ชั่วโมง และรับรู้ว่าผู้ใดฝ่าฝืนเทศบัญญัติ มี โทษตามกฎหมายว่าด้วยจัดระเบียบการจอดรถยนต์ในเขตเทศบาล โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.97