การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

295 “ตัวอาคารและห้องทํางานก็ดูสะอาด และเป็นระเบียบ เรียบร้อยดี ทําให้รู้สึก ดีเวลาไปติดต่อยื่นเรื่องราวต่างๆ จริงๆ แล้วสภาพแวดล้อมและสิ่งอํานวยความสะดวกในภาพรวมก็ดูดี” “เครื่องมืออุปกรณ์ที่ใช้ในการทํางาน มีความเหมาะสม” “เก้าอี้มีเพียงพอต่อผู้รับบริการ เหมาะสม ไม่มาก ไม่น้อยเกินไป” 5) ด้านการประชาสัมพันธ์ ความคิดเห็นของผู้มารับบริการขอรับใบอนุญาต/หรือขอต่อใบอนุญาต /หรือ ขอรับหนังสือรับรองการแจ้งในด้านการประชาสัมพันธ์เห็นว่ามีการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารในหลาย ช่องทางด้วยกัน ได้แก่ การเผยแพร่ข้อมูลทั้งทางเว็บไซต์ รวมถึงเจ้าหน้าที่ให้คําแนะนําโดยตรงเลย ทําให้ประชาชนสามารถขอรับและต่อใบอนุญาตหรือหนังสือรับรองได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่เองก็มีการลงพื้นที่เพื่อเข้าถึงประชาชนโดยตรง ทําให้สามารถทําความเข้าใจกับเนื้อหาได้ ตรงที่ต้องการจะสื่อ ดังเช่นที่ผู้ให้สัมภาษณ์เชิงลึกได้สะท้อนออกมาว่า “เวลาจะไปติดต่อเรื่องขอรับใบอนุญาต หรือหนังสือรับรองจะไม่ค่อยกังวลใจ เพราะมีเจ้าหน้าที่คอยให้คําแนะนําได้ดี ติดขัดตรงไหนก็สามารถถามได้เลย” “นอกจากนี้แล้วยังมีการเผยแพร่ข้อมูลทางเว็บไซต์ ทําให้ประชาชนได้รับ ข้อมูลจากการประชาสัมพันธ์โดยตรง” “มีเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ประชาสัมพันธ์ สํารวจร้านค้า ให้คําแนะนํา ตอบคําถาม ถึงที่ร้านเลย แจ้งข่าวสารได้เร็วดี เข้าใจง่าย ทันสมัยดี เหมาะสําหรับผู้รับบริการในปัจจุบัน” 7.5 ผลการวิจัยเชิงคุณภาพของการส่งเสริมสุขภาพอนามัยของนักเรียนโรงเรียนใน สังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด 1) ด้านขั้นตอนการให้บริการ ในภาพรวม ผู้ปกครองมีความพึงพอใจขั้นตอนการให้บริการการส่งเสริม สุขภาพอนามัยของนักเรียน โดยมองว่าโรงเรียนมีการวางแผนล่วงหน้าอย่างเป็นระบบและดําเนินงาน ได้อย่างเหมาะสมดีแล้ว อย่างไรก็ตาม ผู้ปกครองส่วนหนึ่งแสดงความเป็นห่วงว่ากิจกรรมสําหรับ นักเรียน รวมทั้งกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสุขภาพของนักเรียนมีค่อนข้างมาก เกรงว่าอาจจะ