การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

186 ตารางที่ 99 (ต่อ) (n=400) ความพึงพอใจ อาชีพ จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 6. ภาพรวม รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ 76 4.36 .286 1.002 .429 ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว 98 4.36 .307 พนักงานห้างร้าน/ บริษัทเอกชน 99 4.38 .331 รับจ้าง/แรงงาน 50 4.35 .325 เกษตรกร 5 4.32 .339 แม่บ้าน/พ่อบ้าน/เกษียณ 37 4.47 .268 นักเรียน/นักศึกษา 30 4.44 .342 อื่นๆ 5 4.51 .276 หมายเหตุ: * มีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 จากตารางที่ 99 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ในภาพรวม ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอํานวย ความสะดวก และด้านการประชาสัมพันธ์ ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ส่วนด้านขั้นตอนการให้บริการ และด้านช่องทางการให้บริการ พบว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพต่างกัน มีระดับความพึงพอใจแตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ ตั้งไว้ เมื่อทดสอบความแตกต่างของผู้รับบริการ โดยวิธีการของ Scheffe' พบว่าแตกต่างกันตาม ตารางที่ 100 ตารางที่ 100 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 เทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จําแนกตามอาชีพ (n=400) อาชีพ ค่า เฉลี่ย S.D. อาชีพ (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) ด้านขั้นตอนการให้บริการ (1) รับราชการ/รัฐวิสาหกิจ 4.33 .546 - * (2) ค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว 4.35 .560 - * * * (3) พนักงานห้างร้าน/ บริษัทเอกชน 4.34 .611 - * (4) รับจ้าง/แรงงาน 4.41 .555 - (5) เกษตรกร 3.92 .716 -