การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

124 ตารางที่ 41 การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี จําแนกตามระดับ การรับรู้ข่าวสาร (n=394) ระดับการรับรู้ข่าวสาร ค่าเฉลี่ย S.D. ระดับการรับรู้ข่าวสาร (1) (2) (3) ด้านขั้นตอนการให้บริการ (1) น้อย 4.08 .805 - * * (2) ปานกลาง 4.31 .642 * (3) มาก 4.50 .528 - ด้านช่องทางการให้บริการ (1) น้อย 3.96 .846 - * * (2) ปานกลาง 4.27 .724 - * (3) มาก 4.46 .585 - ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (1) น้อย 3.96 .687 - * * (2) ปานกลาง 4.27 .575 - * (3) มาก 4.44 .530 - ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก (1) น้อย 4.11 .638 - * * (2) ปานกลาง 4.25 .601 - * (3) มาก 4.45 .466 - ด้านการประชาสัมพันธ์ (1) น้อย 4.41 .932 - (2) ปานกลาง 4.17 .895 - * (3) มาก 4.52 .605 - ภาพรวม (1) น้อย 4.11 .559 - * (2) ปานกลาง 4.25 .497 - * (3) มาก 4.48 .388 - ตารางที่ 41 เปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อ การให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด เป็นรายคู่ โดยวิธีการ Sheffe' เป็นรายคู่ จําแนกตามระดับการรับรู้ข่าวสาร พบว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจแตกต่างกันในด้านต่างๆ ดังนี้