การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

117 ตารางที่ 35 (ต่อ) (n=394) ความพึงพอใจ รายได้ (บาท) จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ต่ํากว่า 5,000 38 4.32 .751 1.063 .364 5,001-15,000 118 4.42 .621 15,001-30,000 135 4.29 .720 30,001 ขึ้นไป 103 4.28 .707 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ต่ํากว่า 5,000 38 4.33 .674 .213 .887 5,001-15,000 118 4.35 .583 15,001-30,000 135 4.31 .579 30,001 ขึ้นไป 103 4.29 .559 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ต่ํากว่า 5,000 38 4.39 .545 1.566 .197 5,001-15,000 118 4.41 .526 15,001-30,000 135 4.27 .595 30,001 ขึ้นไป 103 4.29 .543 5. ด้านการประชาสัมพันธ์ ต่ํากว่า 5,000 38 4.54 .685 1.702 .166 5,001-15,000 118 4.44 .711 15,001-30,000 135 4.28 .865 30,001 ขึ้นไป 103 4.29 .807 6. ภาพรวม ต่ํากว่า 5,000 38 4.41 .521 1.433 .233 5,001-15,000 118 4.39 .474 15,001-30,000 135 4.29 .485 30,001 ขึ้นไป 103 4.31 .437 จากตารางที่ 35 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งยายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ในภาพรวมและรายด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.6 ผู้รับบริการที่มีตําบลที่พักอาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ แจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน