การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

116 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ผู้รับบริการที่มีอาชีพแม่บ้าน/พ่อบ้าน/เกษียณ (ค่าเฉลี่ย 4.54) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพนักเรียน/นักศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.07) อาชีพรับราชการ/รัฐวิสาหกิจ (ค่าเฉลี่ย 4.24) อาชีพพนักงานห้างร้าน/บริษัทเอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.26) และอาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว (ค่าเฉลี่ย 4.33) ด้านการประชาสัมพันธ์ ผู้รับบริการที่มีอาชีพรับราชการ/รัฐวิสาหกิจ (ค่าเฉลี่ย 4.42) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านการประชาสัมพันธ์ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพพนักงานห้างร้าน/บริษัทเอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.19) ส่วนผู้รับบริการที่มีอาชีพ รับจ้าง/แรงงาน (ค่าเฉลี่ย 4.64) และอาชีพแม่บ้าน/พ่อบ้าน/เกษียณ (ค่าเฉลี่ย 4.61) มีความพึงพอใจ ต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านการประชาสัมพันธ์ สูงกว่าผู้รับบริการที่ มีอาชีพพนักงานห้างร้าน/บริษัทเอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.19) และอาชีพนักเรียน/นักศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.01) ด้านภาพรวม ผู้รับบริการที่มีอาชีพแม่บ้าน/พ่อบ้าน/เกษียณ (ค่าเฉลี่ย 4.52) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม สูงกว่า ผู้รับบริการที่มีอาชีพรับราชการ/รัฐวิสาหกิจ (ค่าเฉลี่ย 4.32) อาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว (ค่าเฉลี่ย 4.35) อาชีพพนักงานห้างร้าน/บริษัทเอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.27) และอาชีพนักเรียน/นักศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.12) และยังพบอีกว่า ผู้รับบริการที่มีอาชีพรับจ้าง/แรงงาน (ค่าเฉลี่ย 4.46) มีความพึงพอใจต่อการ ให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวม สูงกว่าผู้รับบริการที่มีอาชีพพนักงาน ห้างร้าน/บริษัทเอกชน (ค่าเฉลี่ย 4.27) และอาชีพนักเรียน/นักศึกษา (ค่าเฉลี่ย 4.12) 1.5 ผู้รับบริการที่มีรายได้ต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการแจ้งย้ายที่อยู่ ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี แตกต่างกัน ตารางที่ 35 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ แจ้งย้ายที่อยู่ เทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามรายได้ (n=394) ความพึงพอใจ รายได้ (บาท) จํานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ต่ํากว่า 5,000 38 4.49 .616 .953 .415 5,001-15,000 118 4.38 .645 15,001-30,000 135 4.32 .632 30,001 ขึ้นไป 103 4.42 .591