รายงานการวิจัย การสำรวจความพึงพอใจฯ ปี 2558

45 ข้อ คาถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) 8 ช่องทางการให้บริการช่วยเหลือด้านสาธารณ ภัยมีความหลากหลาย 9 ช่องทางการให้บริการช่วยเหลือด้านสาธารณ ภัยสามารถดาเนินการได้อย่างรวดเร็ว ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 10 เจ้าหน้าที่สวมใส่อุปกรณ์ป้องกันเพื่อความ ปลอดภัย 11 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้น และเอาใจใส่ 12 เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อการปฏิบัติ หน้าที่ 13 เจ้าหน้าที่ให้คาแนะนาและตอบข้อซักถามได้ อย่างชัดเจน 14 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้น อย่างเหมาะสม 15 เจ้าหน้าที่ให้บริการแก่ประชาชนด้วยความ เสมอภาคและเท่าเทียมกัน 16 เจ้าหน้าที่มีจานวนเพียงพอต่อการให้บริการ 17 เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถที่เหมาะสมกับ การให้ความช่วยเหลือด้านสาธารณภัย 18 เจ้าหน้าที่มีทักษะและความชานาญที่เหมาะสม กับการให้บริการช่วยเหลือด้านสาธารณภัย ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 19 มีป้ายประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอน การให้บริการที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย 20 เครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการมีความ ทันสมัย 21 หน่วยงานที่ให้บริการด้านสาธารณภัยมีความ เหมาะสม เป็นระเบียบเรียบร้อย