รายงานการวิจัย การสำรวจความพึงพอใจฯ ปี 2558

30 ข้อ คาถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) 7 การให้บริการรับแจ้งขยะตกค้างผ่าน call center 1132 หรือ โทรศัพท์สายตรง 02- 9609704-14 ต่อ 405 8 การให้บริการแจ้งการเก็บขนขยะผ่านเว็บไซต์ ของเทศบาล 9 การให้บริการเก็บขนขยะวัสดุสิ่งก่อสร้าง หรือ กิ่งไม้ โดยการเขียนคาร้องยื่นที่เทศบาล ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 10 เจ้าหน้าที่แต่งกายถูกต้อง สวมเสื้อผ้ารัดกุม ใส่ ถุงมือยาง สวมรองเท้าบู๊ทและใช้ผ้าปิดปาก และจมูกตลอดเวลา 11 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็น มิตร 12 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้น และเอาใจใส่ 13 เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อการปฏิบัติ หน้าที่ 14 เจ้าหน้าที่ให้คาแนะนาและตอบข้อซักถามได้ อย่างชัดเจน 15 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้น อย่างเหมาะสม 16 เจ้าหน้าที่ให้บริการแก่ประชาชนด้วยความ เสมอภาคและเท่าเทียมกัน 17 เจ้าหน้าที่สามารถให้บริการได้ตามระยะเวลาที่ กาหนด 18 เจ้าหน้าที่มีจานวนเพียงพอต่อการให้บริการ 19 เจ้าหน้าที่เก็บขนขยะด้วยความระมัดระวัง 20 เจ้าหน้าที่ขับรถด้วยความระมัดระวังและจากัด ความเร็ว