รายงานการวิจัย การสำรวจความพึงพอใจฯ ปี 2558

24 ข้อ คาถาม ระดับความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) 17. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้น และเอาใจใส่ 18. เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อการปฏิบัติ หน้าที่ 19. เจ้าหน้าที่ให้คาแนะนาและตอบข้อซักถามได้ อย่างชัดเจน 20. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้น อย่างเหมาะสม 21. เจ้าหน้าที่ให้บริการแก่ประชาชนด้วยความ เสมอภาคและเท่าเทียมกัน 22. เจ้าหน้าที่สามารถให้บริการได้ตามระยะเวลาที่ กาหนด 23. เจ้าหน้าที่มีจานวนเพียงพอต่อการให้บริการ ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 24. มีป้ายประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอน การให้บริการที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย 25. เครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการมีความ ทันสมัย 26. สถานที่ให้บริการเรื่องร้องทุกข์มีความ เหมาะสม เป็นระเบียบเรียบร้อย 27. สถานที่ให้บริการเรื่องร้องทุกข์มีความสะดวก ต่อการเดินทางมาติดต่อขอรับการบริการ 28. มีสถานที่สาหรับนั่งพักระหว่างรอรับบริการ อย่างเพียงพอ ด้านการประชาสัมพันธ์ 30. มีการประชาสัมพันธ์การให้บริการเรื่องร้อง ทุกข์โดยใช้สื่อที่หลากหลายช่องทาง 31. มีการประชาสัมพันธ์การให้บริการเรื่องร้อง ทุกข์โดยใช้สื่อที่ทันสมัย อย่างเช่น เว็บไซต์