รายงานการวิจัย การสำรวจความพึงพอใจฯ ปี 2558

21 ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการร้องทุกข์ตาม พ.ร.บ.รักษาความสะอาดฯ คาชี้แจง โปรดทาเครื่องหมาย  ลงใน  หน้าข้อความ หรือเติมข้อความลงในช่องว่างที่ตรงกับ ความเป็นจริงของท่าน (กรุณาตอบให้ครบทุกข้อ) 1) ท่านได้ รับรู้ข่าวสารเ กี่ยวกับการให้บริการการร้องเรียนร้องทุกข์ตาม พ.ร.บ.รักษาความสะอาดฯ ของเทศบาลนครปากเกร็ดจากสื่อใดบ้าง(ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ) 1. สื่อบุคคล  ไม่ได้รับ  ได้รับ จาก  1.1 เจ้าหน้าที่ของเทศบาล  1.2 เพื่อน  1.3 ครอบครัว/ ญาติ  1.4 ผู้นาชุมชน  1.5 อื่นๆ (ระบุ)...................................................... 2. สื่อมวลชน/สื่อเฉพาะกิจ  ไม่ได้รับ  ได้รับ จาก  2.1 เว็บไซต์ของเทศบาล  2.2 แผ่นพับของเทศบาล  2.3 ป้าย/ บอร์ดประชาสัมพันธ์ของเทศบาล  2.4 call center 1132  2.5 การประชาสัมพันธ์เสียงตามสาย 3. สื่ออื่นๆ (ระบุ)....................................................................................................................... 2 ) การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการการร้องทุกข์ตาม พ.ร.บ.รักษาความสะอาดฯ ของเทศบาล นครปากเกร็ด ข้อ การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการ รู้ ไม่รู้ 1. ท่านรับรู้ว่าช่องทางการร้องทุกข์ ประกอบด้วย การร้องทุกข์ด้วยตนเอง จดหมาย/เอกสาร/หนังสือ โทรศัพท์/โทรสาร อีเมล์ เว็บไซต์เทศบาล สายตรงเทศบาล และ call center สายด่วน 1132 2. ท่านรับรู้ว่าท่านสามารถเขียนคาร้อง แจ้งเหตุ/ร้องทุกข์ได้ผ่านศูนย์ ดารงธรรมเทศบาลนครปากเกร็ด (ศธ.ปก.) 3. ท่านรับรู้ว่ากรณีมีความประสงค์แจ้งปัญหาเดือดร้อนทางอีเมล์ สามารถ ส่งข้อมูลได้ที่ [email protected] 4. ท่านรับรู้ว่ากรณีมีความประสงค์แจ้งปัญหาเดือดร้อนทางโทรศัพท์ สามารถใช้เบอร์ตรงสายด่วนดารงธรรมได้ที่ โทรศัพท์หมายเลข 02- 538-6668