แผนเเม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เทศบาลนครปากเกร็ด พ.ศ.2569 - 2573

[314] โครงการหลักที่ 1 Pakkret One-Stop Smart Service ( บริการรัฐดิจิทัลครบวงจร) เป้าหมาย มุ่งยกระดับรูปแบบการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ดจากระบบราชการที่มีขั้นตอนหลายจุดและใช้เอกสารจำนวนมาก ไปสู่การให้บริการ ดิจิ ทัลครบวงจร ตั้งแต่ การยื่นคำขอ การตรวจสอบเอกสาร การชำระเงิน การติ ดตามสถานะ และการรับผลบริการ โดยใช้แนวคิด “จุดบริการเดียว ( single window)” เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการได้สะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และลดภาระของเจ้าหน้าที่ในการทำงานซ้ำซ้อน ทั้งนี้ ระบบจะรองรับการให้บริการทั้ ง ผ่ านช่องทางออนไลน์และการให้บริการ ณ จุดบริการของเทศบาลให้ เป็นมาตรฐานเดียวกัน ตัวชี้วัด 1. งานบริการที่ปรับเป็นบริการดิจิทัลครบวงจรและมีระบบติดตามสถานะ ไม่น้ อยกว่า 30 งานบริการ ภายในปี พ.ศ. 2573 2. ระยะเวลาเฉลี่ยในการให้บริการของงานบริการนำร่องลดลงอย่างน้อยร้อยละ 30 เมื่อเทียบกับค่าฐานปีแรก 3. คะแนนความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อช่องทางบริการดิจิทัลและจุดบริการเดียว อยู่ในระดับดีมากและเพิ่มขึ้ นต่อเนื่ องทุกปี โครงการ ตัวชี้วัด พ.ศ. งบประมาณ (บาท)* 69 70 71 72 73 โครงการหลักที่ 1 4,650,000 โครงการที่ 1.1 ระบบแบบคำขอและเอกสารดิจิทัลมาตรฐานสำหรับบริการเทศบาล ( Digital Forms and Standardized Document Management) 500,000 ผู้ รับผิดชอบหลัก : กองยุทธศาสตร์และงบประมาณ ฝ่ าย สถิติ ข้อมูลและสารสนเทศ ผู้ รับผิดชอบร่วม : ผู้รับผิ ดชอบงานบริการประชาชนของทุก ส่วนราชการ 1. มี “แผนภาพกระบวนงาน ( Process Mapping)” 2. สำนัก/ส่วนราชการ/ฝ่ าย ที่ใช้ ระบบคำขอดิ จิ ทัลและเอกสาร ⚫ ⚫ ⚫