การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

63 ขั้นตอนในการติดต่อขอรับบริการสะดวกรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก โดยมีข้อเสนอแนะ ด้านการให้บริการ นอกสถานที่ โดยจัดให้มีหน่วยงานบริการเคลื่อนที่ไปตามตาบลต่าง ๆ ให้ครบทั้ง 5 ตาบล สลับสับเปลี่ยน หมุนเวียนกันไป หรือจัดเจ้าหน้าที่ออกให้บริการตามหมู่บ้านต่างๆ ภายในเขตเทศบาลตาบล เจ้าพระยาสุรศักดิ์ ที่มีผู้สูงอายุอยู่ในตาบลนั้นๆ เพื่อผู้สูงอายุจะได้รับการบริการอย่างทั่วถึง สะดวก และรวดเร็วในการติดต่อราชการและควรพัฒนาศักยภาพการให้บริการของบุคลากร ให้เป็นมืออาชีพ ด้านการบริการ โดยให้มีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง และมีการประเมินผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ผู้ให้บริการ ผลการเปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจของผู้สูงอายุต่อการจ่ายเบี้ยยังชีพ ในเขตพื้นที่เทศบาลตาบลเจ้าพระยาสุรศักดิ์ พบว่าผู้สูงอายุที่มี อายุ รายได้ อาชีพ และเขตที่อยู่อาศัย ต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการจ่ายเบี้ยยังชีพ แตกต่างกันอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โกเมฆ มีรัตน์คา (2558) ศึกษาความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ ฝ่ายทะเบียนและบัตรประชาชน สานักทะเบียนอาเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแก้ว เป็นการศึกษาวิจัย เชิงสารวจ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนและเปรียบเทียบความพึงพอใจ ของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของฝ่ายทะเบียนและบัตรประจาตัวประชาชน สานักทะเบียน อาเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแก้ว จาแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล โดยศึกษาจากประชาชนที่อาศัยอยู่ ในเขตพื้นที่อาเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแก้ว ที่มาใช้บริการ ณ สานักทะเบียนอาเภอวัฒนานคร ในช่วงเดือน พฤศจิกายน ถึงเดือนธันวาคม 2557 จานวน 384 คน ผลวิจัยพบว่า 1. ระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของฝ่ายทะเบียนและบัตรประจาตัว ประชาชน สานักทะเบียนอาเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแก้ว ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาตามรายด้าน พบว่าด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านอาคารสถานที่ รองลงมาคือ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านระยะเวลาการให้บริการ ด้านวิธีการปฏิบัติของเจ้าหน้าที่ ด้านความสะดวก จากระบบงานทะเบียนและด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่าสุดคือด้านความถูกต้องของเอกสารตามลาดับ 2. ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของฝ่ายทะเบียน และบัตรประจาตัวประชาชน สานักทะเบียนอาเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแก้ว พบว่าประชาชนที่มี อายุและอาชีพแตกต่างกันมีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการของฝ่ายทะเบียนและบัตรประชาชน สานักทะเบียนอาเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแก้ว แตกต่างกันอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนประชาชนที่มีเพศ สถานภาพการสมรส ระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนแตกต่างกันมี ระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการของฝ่ายทะเบียนและบัตรประชาชน สานักทะเบียนอาเภอวัฒนานคร จังหวัดสระแก้ว ไม่แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติที่ .05 สุนทรี เตียงกูล (2559) ศึกษาความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนที่มีต่อการจัดการศึกษา ของโรงเรียนวัดศรีประชาราม สังกัดสานักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาชลบุรีเขต 2 การวิจัย ครั้งนี้มีความมุ่งหมายเพื่อศึกษาและเปรียบเทียบความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของผู้ปกครอง นักเรียนโรงเรียนวัดศรีประชาราม สังกัดสานักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาชลบุรีเขต 2 กลุ่ม ตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ผู้ปกครอง จานวน 242 คน ผลการวิจัยพบว่า