การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

33 ดังนั้นอาจสรุปได้ว่า การรับข้อมูลข่าวสาร หมายถึง การนาข้อมูล ข้อเท็จจริง มาวิเคราะห์เพื่อประโยชน์ในการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา ในการศึกษาครั้งนี้ผู้ศึกษาได้จาแนก ประเภทของสื่อไว้ 3 ประเภท คือ สื่อบุคคล สื่อมวลชน และสื่อเฉพาะกิจ แนวคิดเกี่ยวกับควำมต้องกำร ความต้องการของมนุษย์เป็นเครื่องกระตุ้นและแรงผลักดันให้มนุษย์แสดงพฤติกรรมอย่างใด อย่างหนึ่งออกมาในอันที่จะปฏิบัติงานให้สาเร็จบนพื้นฐานความเชื่อหรือสมมุติฐานว่ามนุษย์มี ความต้องการ และพฤติกรรมของมนุษย์จากความต้องการทางจิตวิทยาที่ทาการศึกษา เกี่ยวกับ ความต้องการของมนุษย์ที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ควำมหมำยของแนวคิดควำมต้องกำร ราชบัณฑิตสถาน (2556) ได้แยกความหมายของคาว่า ความต้องการ ออกเป็นคาว่า “ความ” หมายถึง เนื้อหา เกิดความอาการ “ต้องการ” หมายถึง อยากได้ใคร่ได้หรือประสงค์จะได้ ดังนั้น “ความต้องการ” จึงหมายถึง ความอยากได้ หรืออาการที่อยากได้ และเมื่อเกิดความรู้สึก ดังกล่าว จะทาให้บุคคลเกิดสิ่งเร้าที่มากระตุ้น และมีแรงขับภายในเกิดขึ้น จึงมีผลทาให้เกิดพฤติกรรม ที่แสดงออกมาเพื่อดิ้นรน และแสวงหาการตอบสนองความต้องการนั้น เมื่อได้รับการตอบสนองแล้ว บุคคลนั้นก็จะเกิดความ ต้องการใหม่ๆ หรือมีความต้องการในระดับที่สูงขึ้นมา ทดแทนวนเวียนอยู่ ไม่มีที่สิ้นสุด นอกจากนี้ศิริวรรณ เสรีรัตน์, สมชาย หิรัญกิตติ และธนวรรธ ตั้งสินทรัพย์ศิริ (2550) ได้ให้ความหมายของความต้องการ หมายถึง สภาวะที่บุคคลขาดความสมดุล ขาดบางสิ่งบางอย่าง และต้องการได้รับสิ่งนั้น เช่น ขาดอาหารทาให้รู้สึกหิว ก็ต้องการอาหารรับประทาน เกิดความรู้สึก เหนื่อย เพลีย เนื่องจากพักผ่อนไม่เพียงพอ ก็ต้องการพักผ่อน ไม่มีเงิน ก็ต้องการเงินสาหรับการใช้จ่าย ไม่ได้รับการยอมรับ ไม่ได้รับการยกย่อง ไม่มีชื่อเสียง ไม่มีเกียรติยศ ก็ต้องการการยอมรับ การยกย่อง ต้องการมีชื่อเสียง ต้องการเกียรติยศ เป็นต้น ซึ่งความต้องการเหล่านี้อาจสรุปได้ว่าเป็น ความต้องการ ทั้งทางร่างกายและความต้องการทางด้านจิตใจ สอดคล้องกับทฤษฎีลาดับขั้นของความต้องการ (Hierarchy of needs theory) ของ Abraham Maslow มาสโลว์ (Maslow, 1954 อ้างถึงใน พิทยา บวรวัฒนา, 2550) หลักของทฤษฎีนี้ มีว่าความต้องการของมนุษย์สามารถจัดเป็นลาดับชั้นได้ 5 ขั้น ตามลาดับความสาคัญมาก่อนมาหลังได้ดังนี้ 1. ความต้องการทางกายภาพ (Physiological needs) ได้แก่อาหาร น้าดื่ม ความต้องการ ที่อยู่อาศัย ความต้องการทางเพศ และความต้องการอื่นๆ ของร่างกาย