การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

431 1.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 22.85 3.187 .540 .677 ขั้นตอน2 22.70 3.168 .565 .671 ขั้นตอน3 22.70 3.800 .193 .767 ขั้นตอน4 22.70 3.379 .316 .746 ขั้นตอน5 22.90 2.621 .750 .600 ขั้นตอน6 22.65 3.292 .507 .687 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 6 Alpha = .734 1.3 ด้านช่องทางการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่องทาง7 27.30 5.800 .455 .776 ช่องทาง8 27.25 5.987 .478 .769 ช่องทาง9 27.20 5.116 .839 .695 ช่องทาง10 27.30 6.432 .319 .798 ช่องทาง11 27.15 5.924 .513 .762 ช่องทาง12 27.25 5.355 .731 .718 ช่องทาง13 27.05 6.787 .314 .794 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 7 Alpha = .789 1.4 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted จนท14 40.65 12.134 .457 .859 จนท15 40.60 11.726 .603 .849 จนท16 40.70 12.011 .485 .857 จนท17 40.50 11.632 .712 .842 จนท18 40.90 10.832 .613 .848 จนท19 40.55 11.734 .631 .847 จนท20 41.05 11.524 .419 .868 จนท21 41.00 11.263 .460 .865 จนท22 40.70 11.063 .784 .834 จนท23 40.60 11.095 .814 .833 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 10 Alpha = .863