การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

410 ข้อ คาถาม ระดับความพึงพอใจ มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1) 6. เอกสาร หลักฐานที่ใช้ประกอบการขอใช้บริการไม่ยุ่งยาก ด้านช่องทางการให้บริการ 7. ช่องทางการให้บริการเป็นระบบ 8. ช่องทางการให้บริการมีความทันสมัย 9. ช่องทางการให้บริการมีความเหมาะสม 10. ช่องทางการให้บริการมีความสะดวกสบาย 11. ช่องทางการให้บริการสามารถดาเนินการได้อย่างรวดเร็ว ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 12. เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 13. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร 14. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้น และเอาใจใส่ 15. เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อการปฏิบัติหน้าที่ 16. เจ้าหน้าที่ให้คาแนะนาและตอบข้อซักถามอย่างชัดเจน 17. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นอย่างเหมาะสม 18. เจ้าหน้าที่มีความชานาญในการใช้อุปกรณ์ในการให้บริการ 19. เจ้าหน้าที่ให้บริการแก่ประชาชนด้วยความเสมอภาค และเท่าเทียมกัน 20. เจ้าหน้าที่สามารถให้บริการได้ตามระยะเวลาที่กาหนด ด้านสิ่งอานวยความสะดวก 21. เครื่องมือ วัสดุ อุปกรณ์ที่ใช้ในการให้บริการมีคุณภาพ และทันสมัย 22. มีป้ายประชาสัมพันธ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเอกสาร หลักฐาน ที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย 23. มีการจัดสถานที่ เป็นสัดส่วนสะดวกต่อการให้บริการ 24. สถานที่มีความสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย 25. สถานที่มีแสงสว่างเพียงพอ 26. มีที่นั่งรอเพียงพอสาหรับผู้มาใช้บริการ 27. สถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม สะดวกในการเดินทางมารับ บริการ