การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับสมบูรณ์)

148 ตารางที่ 73 การเปรียบเทียบความแตกต่างของระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จาแนกตาม รายได้ (n=205) ความพึงพอใจ รายได้ (บาท) จานวน ค่าเฉลี่ย S.D. F P 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ ไม่มีรายได้ 8 4.63 .518 2.286 .080 5,000 – 15,000 บาท 19 4.74 .452 15,001-30,000 บาท 119 4.89 .313 30,001 บาทขึ้นไป 59 4.83 .378 2. ด้านช่องทางการให้บริการ ไม่มีรายได้ 8 4.50 .756 2.430 .066 5,000 – 15,000 บาท 19 4.74 .452 15,001-30,000 บาท 119 4.86 .375 30,001 บาทขึ้นไป 59 4.75 .477 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ไม่มีรายได้ 8 4.75 .463 1.880 .134 5,000 – 15,000 บาท 19 4.74 .452 15,001-30,000 บาท 119 4.91 .291 30,001 บาทขึ้นไป 59 4.86 .345 4. ด้านสิ่งอานวยความสะดวก ไม่มีรายได้ 8 4.50 .756 .472 .702 5,000 – 15,000 บาท 19 4.37 .684 15,001-30,000 บาท 119 4.55 .709 30,001 บาทขึ้นไป 59 4.46 .816 5. ภาพรวม ไม่มีรายได้ 8 4.75 .463 2.004 .115 5,000 – 15,000 บาท 19 4.74 .452 15,001-30,000 บาท 119 4.91 .291 30,001 บาทขึ้นไป 59 4.81 .434 จากตารางที่ 73 ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่าผู้รับบริการที่มีรายได้ต่างกัน มีระดับความ พึงพอใจต่อการให้บริการกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้าน ไม่แตกต่างกัน ซึ่งไม่เป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ 1.6 ผู้รับบริการที่มีที่พักอาศัยต่างกัน มีระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการ กล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ประจาปี 2564 ของเทศบาลนครปากเกร็ด แตกต่างกัน