การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2565 (ฉบับผู้บริหาร)

49 ส่วนที่ 4 ความพึงพอใจของผู้รับบริการการให้บริการรับลงทะเบียนรับเงินเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุหรือ เบี้ยคนพิการของเทศบาลนครปากเกร็ด คาชี้แจง กรุณาทาเครื่องหมาย  ลงในช่องระดับความพึงพอใจที่ตรงกับความรู้สึกของท่านมากที่สุด และโปรดตอบทุกข้อ ข้อที่ คาถาม ความพึงพอใจ มากที่สุด (5) มาก (4) ปานกลาง (3) น้อย (2) น้อยที่สุด (1) ด้านขั้นตอนการให้บริการ 1 ขั้นตอนการให้บริการเป็นระบบที่ชัดเจน 2 ขั้นตอนการให้บริการมีความเหมาะสม 3 ระยะเวลาที่รับบริการตั้งแต่เริ่มต้นจนแล้วเสร็จ มีความเหมาะสม 4 มีการให้บริการตามลาดับก่อน-หลัง ของผู้รับบริการ 5 แบบฟอร์มที่ให้ผู้รับบริการกรอกรายละเอียดมีความชัดเจน และไม่ยุ่งยาก ช่องทางการให้บริการ 6 ช่องทางการให้บริการมีความสะดวก ไม่ยุ่งยาก 7 ช่องทางการให้บริการสามารถดาเนินการได้รวดเร็ว 8 ช่องทางการให้บริการเป็นระบบ 9 ช่องทางการให้บริการมีความเหมาะสม 10 ช่องทางการให้บริการมีความชัดเจน 11 ช่องทางการให้บริการตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ ได้อย่างครบถ้วน เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 11 เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 12 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร 13 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้น และเอาใจใส่ 14 เจ้าหน้าที่มีความรู้ความเข้าใจในระเบียบ ข้อบังคับ 15 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นได้อย่าง เหมาะสม 16 เจ้าหน้าที่ให้คาแนะนาและตอบข้อซักถามอย่างชัดเจน 17 เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเสมอภาคเท่าเทียมกัน สิ่งอานวยความสะดวก 18 สถานที่ให้บริการมีความสะดวกในการเดินทางมาใช้บริการ 19 สถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม เป็นระเบียบเรียบร้อย