การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับผู้บริหาร)

71 3.4 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted จนท11 27.00 10.632 .687 .886 จนท12 27.10 9.358 .791 .873 จนท13 27.05 9.524 .756 .877 จนท14 27.15 9.292 .916 .857 จนท15 27.30 10.326 .657 .889 จนท16 27.05 11.313 .481 .906 จนท17 27.25 10.724 .645 .890 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 7 Alpha = .898 3.5 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted สะดวก18 17.60 6.147 .560 .828 สะดวก19 17.60 5.516 .812 .770 สะดวก20 17.75 5.355 .771 .773 สะดวก21 17.60 4.884 .720 .783 สะดวก22 17.85 5.397 .467 .871 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 5 Alpha = .838 4. ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการทะเบียนราษฎร์และงานบัตรประจําตัว ประชาชนที่สํานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การแพทย์ปัญญานันทภิกขุ ชลประทาน 4.1 ภาพรวม Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 114.65 198.555 .835 .980 ขั้นตอน2 114.65 199.924 .760 .980 ขั้นตอน3 114.50 198.684 .847 .980 ขั้นตอน4 114.50 197.632 .906 .979