การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

69 ตารางที่ 6 สรุปจํานวนของประชากรและขนาดกลุ่มตัวอย่างแต่ละประเภท กลุ่มผู้รับบริการ จํานวน ประชากร ขนาดกลุ่ม ตัวอย่าง 1. ผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ 658 250 2. ผู้ปกครองนักเรียนโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด 1,904 322 3. ผู้รับบริการการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน 371 191 4. ผู้รับบริการการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจําตัวประชาชนที่ สํานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การแพทย์ปัญญานันท ภิกขุชลประทาน 2,517 335 5. ผู้รับบริการผ่าน Mobile Application 79,513 384 รวม 84,963 1,482 ข. ผู้รับบริการที่ถูกสัมภาษณ์เชิงลึก กลุ่มบุคคลที่ถูกสัมภาษณ์จํานวน 50 คน มีดังนี้ 1. ผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ จํานวน 10 คน 2. ผู้ปกครองของนักเรียนโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด จํานวน 10 คน 3. ผู้รับบริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันตสาธารณสุขในชุมชน จํานวน 10 คน 4. ผู้รับบริการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจําตัวประชาชนที่สํานักทะเบียน ท้องถิ่นเทศบาลนครปากเกร็ด ศูนย์การแพทย์ปัญญานันทภิกขุชลประทานจํานวน 10 คน 5. ผู้รับบริการทําผ่าน Mobile Application ด้วยโปรแกรม แอปพลิเคชั่น ของเทศบาล นครปากเกร็ด จํานวน 10 คน เครื่องมือการวิจัย เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้ เป็นแบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์ และการสังเกต ดังนี้ 1. แบบสอบถาม ประกอบด้วย 5 ชุด สําหรับเก็บข้อมูลจากผู้เข้ารับบริการด้านต่างๆ ของเทศบาลนครปากเกร็ด ได้แก่ 1) ผู้รับบริการฝึกอบรมและส่งเสริมอาชีพ 2) ผู้ปกครองของ นักเรียนโรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด 3) ผู้รับบริการโครงการสาธารณสุขเชิงรุกด้านทันต สาธารณสุข 4) ผู้รับบริการการงานทะเบียนราษฎร และงานบัตรประจําตัวประชาชนที่สํานักทะเบียน