การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

38 ลักษณะของความต้องการ ความต้องการของมนุษย์ ได้รับการศึกษาจากนักปราชญ์เป็นเวลานานแล้ว โดยพยายามที่จะ ทําความเข้าใจว่าทําไมคนจึงประพฤติปฏิบัติเช่นนั้น แนวคิดที่จะอธิบายถึงความต้องการของมนุษย์ ได้แก่ มนุษย์หลีกหนีความเจ็บปวด และแสวงหาความสุขสบาย อย่างไรก็ตามข้อสังเกตในการหลีกหนี ความเจ็บปวด และแสวงหาความสุขสบาย จากการสังเกตจากสิ่งที่คนนั้นเลือกกระทําหรือหลีกเลี่ยง การกระทําซึ่งแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน ความเจ็บปวดสําหรับคนหนึ่งอาจจะเป็นความสุขสบายของอีก คนหนึ่งก็ได้ จากปัจจัยเดียวกัน เรื่องการจูงใจของมนุษย์โดยสัญชาตญาณแรงขับและความต้องการ จําเป็น แต่ก็ไม่สามารถอธิบายความต้องการของมนุษย์ได้ครอบคลุม ความต้องการของมนุษย์ แบ่งเป็น 2 ลักษณะ คือ (ปรียาพร วงศ์อนุตรโรจน์, 2547) 1. ความต้องการทางกายภาพ (Physical needs) เป็นแรงผลักดันที่เกิดขึ้นพร้อมกับ ความต้องการมีชีวิต การดํารงชีวิต วุฒิภาวะไม่จําเป็นต้องอาศัยประสบการณ์การเรียนรู้แต่อย่างไร เกิดขึ้นเนื่องจากความต้องการทางด้านร่างกายของเราเป็นสําคัญ เป็นแรงขับเบื้องต้นที่ร่างกาย ถูกกระตุ้นทําให้เกิดความรู้สึกกระฉับกระเฉงมีชีวิตชีวาที่จะต้องสนองต่อสิ่งเร้า เกิดขึ้นจากสภาวะ ทางอารมณ์ สิ่งกระตุ้นทั้งจากภายในและภายนอก ได้แก่ 1.1 ความต้องการอาหาร ความหิวทําให้คนเราต้องกินอาหาร เพื่อหล่อเลี้ยงชีวิต อาหารเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับชีวิต 1.2 ความต้องการน้ําเมื่อร่างกายของคนเราขาดน้ําทําให้เรารู้สึกว่า ลําคอแห้ง และปากแห้ง เกิดความต้องการที่จะได้น้ํามาดื่ม เพื่อรักษาความสมดุลของร่างกาย ร่างกายของเรา มักจะมีน้ําเสียเนื่องจากอากาศร้อน การออกกําลังกาย การทํางานหนัก ทําให้เหงื่อออกจากร่างกาย 1.3 ความต้องการทางเพศ ความต้องการด้านนี้เริ่มขึ้นเมื่อคนเราย่างเข้าสู่วัยรุ่นและ เป็นผู้ใหญ่ การแสดงถึงความต้องการทางเพศขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่นๆ เช่น ความพึงพอใจ รสนิยม ขนบธรรมเนียมประเพณีเป็นต้น 1.4 ความต้องการอุณหภูมิที่เหมาะสม คนเราจะดํารงชีวิตอยู่ได้ต้องอาศัยความ สมดุล ทางร่างกายอุณหภูมิที่ไม่ต่ําเกินไปและสูงเกินไปพอร่างกายจะทนได้ 1.5 ความต้องการหลีกเลี่ยงความเจ็บปวด เพื่อให้ร่างกายเกิดความปลอดภัย ความเจ็บ ไข้ได้ป่วยของร่างกาย ทําให้ร่างกายพยายามสร้างภูมิคุ้มกันขึ้น เมื่อมีคนมาทําร้ายคนเราจะหลีกหนี หรือต่อสู้ป้องกันตัว