การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

389 Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted จนท17 93.10 42.095 .437 .790 สะดวก18 93.00 42.211 .414 .791 สะดวก19 93.00 42.421 .386 .792 สะดวก20 93.15 43.608 .201 .801 สะดวก21 93.00 42.211 .274 .799 สะดวก22 93.25 42.829 .183 .806 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 22 Alpha = .801 3.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 16.70 6.221 .711 .758 ขั้นตอน2 16.90 5.779 .718 .753 ขั้นตอน3 16.70 6.432 .647 .777 ขั้นตอน4 16.80 6.905 .554 .803 ขั้นตอน5 16.70 6.853 .461 .832 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 5 Alpha = .821 3.3 ด้านช่องทางการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่องทาง6 18.05 4.682 .178 .922 ช่องทาง7 18.15 3.292 .744 .808 ช่องทาง8 18.35 3.187 .773 .799 ช่องทาง9 18.30 3.063 .842 .779 ช่องทาง10 18.35 3.082 .835 .781 Reliability Coefficients N of Cases = 20 N of Items = 5 Alpha = .857