การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

271 ตารางที่ 158 (ต่อ) (n=114) ความพึงพอใจการใช้บริการแต่ละด้าน จํานวน (คน) ร้อยละ ด้านศูนย์การเรียนรู้ 3 2.60 ด้านสินค้าชุมชน 8 7.00 ด้านสายด่วน 10 8.80 รวม 114 100.00 หมายเหตุ: ร้อยละของความพึงพอใจในการใช้บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Life คิดจากจํานวนของผู้ที่เคยใช้ จํานวน 114 คน 2.2 แอปพลิเคชั่น สํานักการช่างปากเกร็ด ผลการศึกษาพบว่า ผู้ใช้บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น เคยใช้บริการออนไลน์ ผ่านแอปพลิเคชั่นสํานักการช่างปากเกร็ด จํานวน 32 คน คิดเป็นร้อยละ 8.30 และไม่เคยใช้บริการ จํานวน 352 คน คิดเป็นร้อยละ 91.70 (ตารางที่ 159) ตารางที่ 159 จํานวนและร้อยละของผู้ใช้บริการต่อการใช้บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น สํานักการช่างปากเกร็ด จําแนกตามการใช้บริการ (n=384) การใช้บริการ จํานวน (คน) ร้อยละ แอปพลิเคชั่น สํานักการช่างปากเกร็ด เคยใช้บริการแอปพลิเคชั่น สํานักการช่างปากเกร็ด 32 8.30 ไม่เคยใช้บริการแอปพลิเคชั่น สํานักการช่างปากเกร็ด 352 91.70 รวม 384 100.00 เมื่อพิจารณาการใช้บริการแต่ละด้านของผู้ใช้บริการแอปพลิเคชั่น สํานักการช่าง ปากเกร็ด จํานวน 32 คน พบว่าผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ ใช้บริการด้านค่าฝุ่น PM 2.5 คิดเป็นร้อยละ 46.90 รองลงมาคือ บริการด้านขอติดตั้งและซ่อมไฟฟ้าแสงสว่างสาธารณะ คิดเป็นร้อยละ 34.40 และบริการด้านตัดต้นไม้/ กิ่งไม้ บังโคนไฟสาธารณะคิดเป็นร้อยละ 28.10 (ตารางที่ 160)