การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

269 ส่วนที่ 2 การใช้บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่นของเทศบาลนครปากเกร็ด การให้บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่นของเทศบาลนครปากเกร็ด 3 แอปพลิเคชั่น คือ แอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Life แอปพลิเคชั่นสํานักการช่างปากเกร็ด และแอปพลิเคชั่น ระบบการตรวจสอบสภาพการจราจร ปรากฏผลการวิจัย ดังนี้ 2.1. แอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Life ผลการศึกษาพบว่า ผู้ใช้บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น เคยใช้บริการออนไลน์ ผ่านแอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Life จํานวน 114 คน คิดเป็นร้อยละ 29.70 และไม่เคยใช้ บริการจํานวน 270 คน คิดเป็นร้อยละ 70.30 (ตารางที่ 156) ตารางที่ 156 จํานวนและร้อยละของผู้ใช้บริการต่อการใช้บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Life จําแนกตามการใช้บริการ (n=384) การใช้บริการ จํานวน (คน) ร้อยละ แอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Smart Life เคยใช้บริการแอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Life 114 29.70 ไม่เคยใช้บริการแอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Life 270 70.30 รวม 384 100.00 เมื่อพิจารณาการใช้บริการแต่ละด้านของผู้ใช้บริการแอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Life จํานวน 114 คน พบว่า ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ใช้บริการด้านข้อมูลข่าวสารท้องถิ่น คิดเป็นร้อยละ 77.20 รองลงมาคือบริการด้านข้อมูลท่องเที่ยว คิดเป็นร้อยละ 67.50 และบริการด้านสินค้าชุมชน คิดเป็นร้อยละ 28.00 (ตารางที่ 157) ตารางที่ 157 จํานวนและร้อยละของผู้ใช้บริการต่อการใช้บริการออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น Pakkret Smart Life จําแนกตามการใช้บริการแต่ละด้าน (n=114) การใช้บริการแต่ละด้าน จํานวน (คน) ร้อยละ ข้อมูลข่าวสารท้องถิ่น เคยใช้บริการ 88 77.20 ไม่เคยใช้บริการ 26 22.80 รวม 114 100.00