การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

171 “รอบนี้โอเค 3 วัน อ๋อรอบนี้มีแนบคิดวิเคราะห์แยกแยะมาเลย คือปกติคิดวิเคราะห์ แยกแยะมันจะอีก2วัน เหมือนเป็นข้อสอบอัตนัยอย่างนี้อ่ะค่ะ” “ก็เลยคิดว่าเรื่องการจัดเวลาสอบแม่ว่าบางทีมันแน่นไปสงสารลูก พอแน่นไปบางทีก็ เครียดนะ บางทีมันเครียดอยู่ แล้วมันก็แน่นไป” 7.2 ด้านช่องทางการให้บริการ ผู้ปกครองมีความพึงพอใจช่องทางการในการจัดการเรียนการสอนของโรงเรียนใน สังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด โดยระบุว่า ช่องทางการให้จัดการเรียนการสอนมีหลากหลายประเด็น ประเด็นการเรียนการสอนในห้องเรียนนั้น โรงเรียนจัดการเรียนการสอนอย่าง เหมาะสม เอาใจใส่นักเรียนเป็นอย่างดี โดยไม่ได้จัดแบ่งห้องของนักเรียนตามผลการเรียนแบบห้อง เด็กเก่งหรือเด็กไม่เก่ง แต่จะจัดให้คละกัน และครูจะสอนนักเรียนให้เรียนร่วมกัน รวมทั้งมีสื่อการ เรียนการสอนที่เหมาะสมกับนักเรียนแต่ละระดับชั้น ครูจะให้ความสําคัญกับนักเรียนที่มีปัญหาเรียน ตามเพื่อนไม่ทัน นักเรียนส่วนใหญ่สามารถอ่านออกเขียนได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ผู้ปกครองแสดง ความคิดเห็น คือ โรงเรียนมีกิจกรรมค่อนข้างมาก ทําให้นักเรียนบางส่วนต้องแบ่งเวลาเรียนไปทํา กิจกรรมต่างๆ เช่น กิจกรรมทางวิชาการ และกิจกรรมกีฬา เป็นต้น ทําให้ต้องจัดสรรเวลามาเรียนตาม เพื่อนให้ทันในภายหลัง “มี ที่เรียนคอมพิวเตอร์ เด็กเล็กจะมีสื่อการเรียนการสอนเยอะกว่าเด็กโตเพราะว่า เด็กโตเค้าอ่านออกเขียนได้แล้ว แต่เด็กเล็กอ่านไม่ออกเขียนไม่ได้ ก็ต้องใช้สื่อ ใช้ รูปภาพ ใช้การจําการท่องมากกว่า เด็กโตแนวอ่านออกเขียนได้เขาก็จะให้ไปศึกษา ค้นคว้าเอง” “เด็กบางคนครูก็จะจี้ แต่ส่วนมากเด็กก็อ่านออกเขียนได้เยอะ ก็แล้วแต่เด็กด้วย ครูก็ จะจี้พยายามให้เด็กทําให้แล้ว” “ที่นี่ไม่ได้จัดไม่ได้แยกนักเรียนเรียนเก่งห้องหนึ่งเรียนไม่เก่งห้องหนึ่งคือคละ เรื่อง รายละเอียดการสอนของครูค่อนข้างจะลงรายละเอียด detail ค่อนข้างครบเพราะว่า ครูไม่ได้สอนแค่เด็กเก่งครูสอนรวม และโดยรวมก็คือเท่าที่ฟังลูกมาลูกไม่เคยบ่นเรื่อง เวลาเรียนอาจจะบ่นนิดหน่อยเรื่องกิจกรรมเพราะโรงเรียนค่อนข้างมีกิจกรรมเยอะ แต่ลูกจะบ่นแค่ว่าด้วยความที่เขาเป็นตัวกิจกรรม ก็จะถามเขาว่าทําไมวิชานี้คะแนน ดรอปลงเยอะเค้าก็บอกว่าหนูไม่ได้เรียนเลยแม่ เพราะหนูไปแข่งขันอันโน้นหนูไปแข่ง อันนี้หนูกลับมา หนูก็งงไงแม่ เราก็ถามว่าทําไมไม่ถามครูก็จะบอกเค้าแค่ประมาณนั้น ส่วนใหญ่ก็จะมีแค่นี้นะที่เห็นๆ มาเห็นแค่ลูกตัวเอง”