การสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลนครปากเกร็ด ประจำปี 2563 (ฉบับสมบูรณ์)

128 ส่วนที่ 4 ความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนที่มีต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัด เทศบาลนครปากเกร็ด ในส่วนนี้เป็นการแสดงข้อมูลระดับความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อการจัดการศึกษาของ โรงเรียนสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด ใน 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา 2) ด้านช่องทาง การจัดการศึกษา 3) ด้านบทบาทครูผู้สอน และ 4) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อม โดยปรากฏผลการศึกษาดังนี้ ผลการศึกษาพบว่า ผู้ปกครองมีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัด เทศบาลนครปากเกร็ด อยู่ในช่วงร้อยละ 91.20-92.80 มีค่าเฉลี่ยคะแนน 5 คะแนน และผ่านเกณฑ์ การประเมินของกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นทุกด้าน โดยผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจใน ภาพรวม มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 92.00 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจ สูงสุดในด้านบทบาทครูผู้สอน มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 92.80 รองลงมาคือ ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา มีค่าเฉลี่ยร้อยละ 92.00 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และสภาพแวดล้อม มีค่าเฉลี่ย ร้อยละ 91.40 และด้านช่องทางการจัดการศึกษา ค่าเฉลี่ยร้อยละ 91.20 ตามลําดับ (ตารางที่ 61) ตารางที่ 61 สรุประดับความความพึงพอใจของผู้ปกครองนักเรียนที่มีต่อการจัดการศึกษาของ โรงเรียนในสังกัดเทศบาลนครปากเกร็ด (n = 322) ด้าน S.D. ค่าเฉลี่ยร้อยละ คะแนน 1. ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา 4.60 .297 92.00 5 2. ด้านช่องทางการจัดการศึกษา 4.50 .368 91.20 5 3. ด้านบทบาทครูผู้สอน 4.64 .323 92.80 5 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก อาคารสถานที่ และ สภาพแวดล้อม 4.57 .300 91.40 5 รวม 4.60 .261 92.00 5 4.1 ด้านขั้นตอนการจัดกิจกรรม ผู้ปกครองนักเรียนมีความพึงพอใจต่อการจัดการศึกษาของโรงเรียนในสังกัดเทศบาล นครปากเกร็ด ด้านขั้นตอนการจัดการศึกษา ในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.60 เมื่อพิจารณาในรายข้อพบว่า ผู้ปกครองมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกประเด็น โดยประเด็นที่มี ความพึงพอใจสูงสุด คือ โรงเรียนจัดระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียนที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุม นักเรียนทุกคน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.64 รองลงมาคือ โรงเรียนจัดโครงการ/กิจกรรมที่ส่งเสริมให้ผู้เรียน บรรลุเป้าหมายวิสัยทัศน์ ปรัชญา ของโรงเรียน มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.63 และโรงเรียนกําหนดมาตรฐาน X