การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับผู้บริหาร) ประจำปี 2562

76 4.4 ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ความสะดวก19 20.20 5.853 .396 .748 ความสะดวก20 20.20 6.063 .583 .722 ความสะดวก21 20.35 5.292 .522 .716 ความสะดวก22 20.25 5.671 .334 .770 ความสะดวก23 20.80 4.274 .646 .679 ความสะดวก24 20.20 5.221 .644 .687 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 6 Alpha = .758 5. ความพึงพอใจของผู้รับบริการทําบัตรประจําตัวประชาชนของเทศบาลนครนนทบุรี 5.1 ภาพรวม Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 121.20 157.116 .783 .946 ขั้นตอน2 121.45 150.155 .885 .944 ขั้นตอน3 121.15 156.871 .799 .946 ขั้นตอน4 121.35 149.292 .892 .944 ขั้นตอน5 121.20 156.484 .834 .946 ขั้นตอน6 121.30 152.116 .801 .945 ช่องทาง7 121.25 160.513 .521 .948 ช่องทาง8 121.25 156.724 .599 .947 ช่องทาง9 121.15 155.713 .747 .946 ช่องทาง10 121.30 158.221 .598 .947 ช่องทาง11 121.35 162.661 .377 .949 จนท12 121.20 156.063 .726 .946 จนท13 121.30 156.221 .640 .947 จนท14 121.05 159.524 .600 .947 จนท15 121.35 154.661 .669 .946 จนท16 121.20 157.537 .625 .947 จนท17 121.40 151.411 .794 .945 จนท18 121.15 153.503 .706 .946 จนท19 121.35 151.924 .751 .945 จนท20 121.15 156.555 .824 .946 ความสะดวก21 121.35 154.661 .753 .946