การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับผู้บริหาร) ประจำปี 2562

37 ข้อที่ คําถาม ความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) 4 มีการให้บริการตามลําดับก่อน-หลัง ของผู้รับบริการ 5 แบบฟอร์มที่ให้ผู้รับบริการกรอกรายละเอียดยื่นขอรับ บริการ มีความชัดเจนและไม่ยุ่งยาก ด้านช่องทางการให้บริการ 6 ช่องทางการให้บริการมีความสะดวก ไม่ยุ่งยาก 7 ช่องทางการให้บริการสามารถดําเนินการได้รวดเร็ว 8 ช่องทางการให้บริการเป็นระบบ 9 ช่องทางการให้บริการมีความเหมาะสม 10 ช่องทางการให้บริการมีความชัดเจน ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 11 เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 12 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร 13 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ กระตือรือร้น และเอาใจใส่ 14 เจ้าหน้าที่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการให้บริการ สาธารณะสุขเชิงรุก 15 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นได้อย่าง เหมาะสม 16 เจ้าหน้าที่ให้คําแนะนําและตอบข้อซักถามอย่าง ชัดเจน 17 เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเสมอภาคเท่าเทียมกัน ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 18 สถานที่ให้บริการมีความสะดวกในการเดินทางมาใช้ บริการ 19 สถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม เป็นระเบียบ เรียบร้อย 20 เครื่องมือและอุปกรณ์ในการให้บริการมีความ ทันสมัย 21 มีสถานที่สําหรับนั่งพักระหว่างรอรับบริการอย่าง เพียงพอ 22 มีสถานที่จอดรถเพียงพอ