การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับผู้บริหาร) ประจำปี 2562

32 ข้อที่ คําถาม ความพึงพอใจ มาก ที่สุด (5) มาก (4) ปาน กลาง (3) น้อย (2) น้อย ที่สุด (1) ด้านช่องทางการให้บริการ 7 ช่องทางการให้บริการมีหลากหลาย เช่น จุดให้บริการ เว็บไซด์ โทรศัพท์ เป็นต้น 8 ช่องทางการให้บริการสามารถดําเนินการได้อย่าง สะดวก และรวดเร็ว 9 ช่องทางการให้บริการมีความเหมาะสมกับความ ต้องการของผู้เข้าอบรม 10 ช่องทางการให้บริการสามารถตอบสนองความ ต้องการของผู้เข้าอบรมได้ครบถ้วน ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 11 เจ้าหน้าที่แต่งกายสะอาด และสุภาพเรียบร้อย 12 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเป็นมิตร 13 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว กระตือรือร้นและเอาใจใส่ 14 เจ้าหน้าที่สามารถให้คําแนะนําและตอบคําถาม เกี่ยวกับกิจกรรมได้ชัดเจน 15 เจ้าหน้าที่มีจํานวนเพียงพอต่อการให้บริการใน โครงการฝึกอบรม 16 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นได้ อย่างเหมาะสม 17 เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเสมอภาคเท่าเทียมกัน 18 วิทยากรที่มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องที่ฝึกอบรม 19 วิทยากรสามารถถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับเรื่อง ฝึกอบรมได้อย่างชัดเจน 20 วิทยากร ให้คําแนะนําและตอบข้อซักถามอย่าง ชัดเจน ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก 21 สถานที่ให้บริการมีความสะดวกต่อการเดินทาง 22 สถานที่ฝึกอบรมมีความเหมาะสม เป็นระเบียบ เรียบร้อย และเพียงพอกับผู้เข้ารับการฝึกอบรม 23 เครื่องมือและอุปกรณ์ที่ใช้ในการฝึกอบรมมีความ ทันสมัย