การสำรวจความพึงพอใจ (ฉบับสมบูรณ์) ประจำปี 2562

143 ตารางที่ 84 (ต่อ) (n=257) สื่อเฉพาะกิจ จํานวน (คน) ร้อยละ อื่นๆ ไม่เคยได้รับข่าวสาร 198 77.00 เคยได้รับข่าวสาร (อินเทอร์เน็ต, กูเกิ้ล) 59 23.00 รวม 257 100.00 3.2 ระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด ผลการศึกษาพบว่า ในภาพรวมผู้รับบริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์อยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 12.38 มีคะแนนต่ําสุดเท่ากับ 0 คะแนน สูงสุดเท่ากับ 15 คะแนน โดยพบว่าผู้รับบริการมีระดับการรับรู้อยู่ ในระดับมาก คิดเป็นร้อยละ 74.7 และอยู่ในระดับปานกลาง คิดเป็นร้อยละ 18.3 และอยู่ในระดับน้อย คิดเป็นร้อยละ 7.0 (ตารางที่ 85) ตารางที่ 85 จํานวนและร้อยละของผู้รับบริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนครปากเกร็ด จําแนกตามระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ (n=257) ระดับการรับรู้ จํานวน (คน) ร้อยละ น้อย (0 - 5.00 คะแนน) 18 7.0 ปานกลาง (6.00 - 10.00 คะแนน) 47 18.3 มาก (11.00 - 15.00 คะแนน) 192 74.7 รวม 257 100.0 คะแนนต่ําสุด 1 คะแนน สูงสุด 15 คะแนน X = 12.38 S.D. = 3.494 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า ผู้รับบริการจดทะเบียนพาณิชย์ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด มีระดับการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.83 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า ผู้รับบริการมีการรับรู้ว่าเทศบาลนครปากเกร็ด ให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ ณ สํานักการคลัง เทศบาลนครปากเกร็ด มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ 0.99 รองลงมาคือ ท่านรับรู้ว่ากิจการพาณิชย์ของท่านต้องจดทะเบียนพาณิชย์ โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.98 และท่านรับรู้ว่าการให้บริการจดทะเบียนพาณิชย์ต้องเสียค่าธรรมเนียม อยู่ในระดับปานกลาง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.96 ส่วนการรับรู้ที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ท่านรับรู้ว่าสามารถเข้าถึงข้อมูล (ดาวน์โหลด) คู่มือจดทะเบียนพาณิชย์ ผ่านทางเว็บไซต์ของเทศบาลนครปากเกร็ดได้ อยู่ในระดับ ปานกลาง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ คือ 0.63 (ตารางที่ 86)