รายงานการวิจัย ปี 2561

281 ด้านช่องทางการให้บริการ ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.67) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านช่องทางการให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 4.43) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.88) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 4.67) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.65) มีความพึงพอใจต่อการให้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก สูงกว่าผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารปานกลาง (ค่าเฉลี่ย 4.37) และระดับน้อย (ค่าเฉลี่ย 4.16) ภาพรวม ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารมาก (ค่าเฉลี่ย 4.85) มีความพึงพอใจ ต่อการให้บริการรถบริการงานทะเบียนเคลื่อนที่ (โมบาย) ของเทศบาลนครปากเกร็ด ในภาพรวมสูงกว่า ผู้รับบริการที่มีระดับการรับรู้ข่าวสารน้อย (ค่าเฉลี่ย 4.63) 4. ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการชําระภาษีของเทศบาลนครปากเกร็ด ส่วนที่ 1 ลักษณะพื้นฐานส่วนบุคคลของผู้รับบริการชําระภาษีของเทศบาลนครปากเกร็ด 1.1 เพศและอายุ ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 51.70 และเป็นเพศชาย คิดเป็นร้อยละ 48.30 สําหรับอายุพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มีอายุเฉลี่ย 53 ปี โดยมีอายุระหว่าง 51 - 65 ปี คิดเป็นร้อยละ 40.30 รองลงมาคือ อายุระหว่าง 36 - 50 ปี คิดเป็น ร้อยละ 34.90 และอายุ 66 ปีขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 16.00 1.2 ระดับการศึกษา ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการส่วนใหญ่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีและสูงกว่า คิดเป็นร้อยละ 57.10 รองลงมาคือ มัธยมศึกษา คิดเป็นร้อยละ 17.90 และระดับประถมศึกษา คิดเป็นร้อยละ 14.10