รายงานการวิจัย ปี 2561

96 จังหวัดนนทบุรี ทั้งในภาพรวมและรายด้านทุกด้านอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 100.0 ผู้รับบริการที่มีระยะเวลาการมาใช้บริการ 1 ชั่วโมง มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ ผู้ให้บริการ อยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 87.1 ส่วนผู้รับบริการที่มีระยะเวลาการมาใช้บริการ 2 ชั่วโมง มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และในภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 100.0 1.9 ระดับการรับรู้ข่าวสารมีความสัมพันธ์กับระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการดูแล ผู้ป่วยเรื้อรัง หรือคนพิการในชุมชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด ตารางที่ 34 ความสัมพันธ์ระหว่างระดับการรับรู้ข่าวสารกับระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ต่อการให้บริการดูแลผู้ป่วยเรื้อรัง หรือคนพิการในชุมชน (N=35) ความพึงพอใจการให้บริการ ระดับการรับรู้ข่าวสาร น้อย (0 - 2.33) ปานกลาง (2.34 - 4.66) มาก (4.67 - 7.00) รวม 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ น้อยที่สุด 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) น้อย 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) ปานกลาง 0 (0.0) 0 (0.0) 1 (11.1) 1 (14.3) มาก 1 (11.1) 1 (14.3) 3 (15.8) 5 (14.3) มากที่สุด 8 (88.9) 6 (85.7) 15 (78.9) 29 (82.9) 2. ด้านช่องทางการให้บริการ น้อยที่สุด 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) น้อย 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) ปานกลาง 0 (0.0) 0 (0.0) 2 (10.5) 2 (5.7) มาก 1 (11.1) 0 (0.0) 3 (15.8) 4 (11.4) มากที่สุด 8 (88.9) 7 (100.0) 14 (73.7) 29 (82.9)