รายงานการวิจัย ปี 2561

84 อํานวยความสะดวก อยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 100.0 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษา ชั้นประถมศึกษา มีความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอํานวยความสะดวกและในภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุดเช่นเดียวกัน คิดเป็นร้อยละ 90.0 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาชั้นมัธยมศึกษา มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และในภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 87.5 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปวช./ปวส. มีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ อยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 100.0 ผู้รับบริการที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรีและสูงกว่า มีความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านขั้นตอนการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการและในภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 88.9 1.4 อาชีพมีความสัมพันธ์กับระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการดูแลผู้ป่วยเรื้อรัง หรือคนพิการในชุมชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด ตารางที่ 29 ความสัมพันธ์ระหว่างอาชีพกับระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการดูแล ผู้ป่วยเรื้อรัง หรือคนพิการในชุมชน (N=35) ความพึงพอใจการให้บริการ อาชีพ รับจ้าง/ แรงงาน พ่อบ้าน/ แม่บ้าน อื่นๆ รวม 1. ด้านขั้นตอนการให้บริการ น้อยที่สุด 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) น้อย 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) ปานกลาง 0 (0.0) 1 (5.9) 0 (0.0) 1 (2.8) มาก 1 (25.0) 2 (11.8) 2 (14.3) 5 (14.3) มากที่สุด 3 (75.0) 14 (82.4) 12 (85.7) 29 (82.9) 2. ด้านช่องทางการให้บริการ น้อยที่สุด 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) น้อย 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) ปานกลาง 0 (0.0) 1 (5.9) 1 (7.1) 2 (5.7)