รายงานการวิจัย ปี 2561

79 ตารางที่ 26 (ต่อ) (N=35) ความพึงพอใจการให้บริการ เพศ ชาย หญิง รวม 4. ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก น้อยที่สุด 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) น้อย 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) ปานกลาง 0 (0.0) 2 (6.9) 2 (5.7) มาก 2 (33.3) 8 (27.6) 10 (28.6) มากที่สุด 4 (66.7) 21 (72.4) 25 (71.4) 5. ภาพรวม น้อยที่สุด 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) น้อย 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) ปานกลาง 0 (0.0) 0 (0.0) 0 (0.0) มาก 1 (16.7) 4 (13.8) 5 (14.3) มากที่สุด 5 (83.3) 25 (86.2) 30 (85.7) จากที่ตารางที่ 26 ผลการศึกษาพบว่า ผู้รับบริการที่เป็นเพศหญิงมีความพึงพอใจต่อ การให้บริการดูแลผู้ป่วยเรื้อรัง หรือคนพิการในชุมชนของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 89.7 รองลงมาคือ ด้านช่องทาง การให้บริการและในภาพรวมคิดเป็นร้อยละ 86.2 ส่วนเพศชายมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ อยู่ในระดับมากที่สุดเช่นเดียวกัน คิดเป็นร้อยละ 88.3 รองลงมาคือ ด้านขั้นตอนการให้บริการและในภาพรวม คิดเป็นร้อยละ 83.3 1.2 อายุมีความสัมพันธ์กับระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการดูแลผู้ป่วยเรื้อรัง หรือคนพิการในชุมชน ของเทศบาลนครปากเกร็ด