แผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศ พ.ศ.2559-2563

109 3. ระบบบันทึกปฏิสัมพันธ์ในมิติต่างๆ ระหว่างประชาชนกับเทศบาลฯ เป็นการใช้งานใน ลักษณะของการบริการศูนย์ข้อมูลทางโทรศัพท์ ในรูปแบบของการบริหารความสัมพันธ์ระหว่างผู้ติดต่อกับ เทศบาลฯ 4. ระบบบริหารสินทรัพย์ทางด้านทรัพยากรคอมพิวเตอร์ 5. ระบบบริหารเอกสารสำคัญ ด้านสัญญา กฎหมาย ข้อร้องเรียน ที่อยู่ในระดับลับ ระบบงานเทคโนโลยีสารสนเทศที่น่าจะเกิดประโยชน์กับกองวิชาการและแผนงาน 1. ระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Document Management Systems) 2. ระบบบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management Systems: HR Information, Benefit, and Training) 3. ระบบบริหารปฏิทินการทำงานและการนัดหมาย (Calendar and Event Management Systems) 4. ระบบบริหารสินทรัพย์ (Asset Management Systems) 5. ระบบบันทึกปฏิสัมพันธ์ (Interaction Management Systems: Integrated Communication Information Inquiry, Complain Management) 6. ระบบบริหารการประชาสัมพันธ์หลายช่องทาง (Multichannel Public Announcement and Social Network Management Systems) 7. ระบบสร้างรายงานสำหรับงานด้านนโยบายและแผน (Report Generators for Strategic Planning and Budgeting) 8. ระบบการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Cloud Storage) 9. ระบบพิสูจน์ตัวตน (Authentication Servers) 10. ระบบเฝ้าระวังความปลอดภัยเครือข่าย (Network and Security Monitoring) 7.11.6 กองการศึกษา จากการสัมภาษณ์บุคลากรของกองการศึกษา มีความต้องการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศ ดังนี้ 1. ระบบสารบรรณให้มีความครอบคลุม เช่น การสแกนเอกสาร การส่งเอกสารทางอิเล็กทรอนิกส์ การลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ 2. ระบบบริหารสินทรัพย์ของทางกองการศึกษา 3. ระบบข้อมูลครู 4. ระบบออกเช็ค และทำหน้าฎีกา