การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

421 4.2 ด้านขั้นตอนการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ขั้นตอน1 24.95 11.839 .845 .882 ขั้นตอน2 25.05 11.629 .873 .879 ขั้นตอน3 24.80 13.958 .476 .920 ขั้นตอน4 24.70 14.116 .501 .917 ขั้นตอน5 25.10 12.411 .741 .894 ขั้นตอน6 25.00 11.368 .891 .876 ขั้นตอน7 25.00 12.000 .752 .893 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 7 Alpha = .909 4.3 ด้านช่องทางการให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ช่องทาง1 21.75 8.618 1.000 .985 ช่องทาง2 21.75 8.618 1.000 .985 ช่องทาง3 21.80 8.484 .913 .994 ช่องทาง4 21.70 8.853 .899 .994 ช่องทาง5 21.75 8.618 1.000 .985 ช่องทาง6 21.75 8.618 1.000 .985 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 6 Alpha = .990 4.4 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ครู1 32.75 10.618 .609 .970 ครู2 32.70 10.432 .747 .963 ครู3 32.80 9.537 .971 .950 ครู4 32.85 9.187 .856 .958 ครู5 32.90 9.147 .849 .959 ครู6 32.80 9.537 .971 .950 ครู7 32.85 9.503 .940 .952 ครู8 32.85 9.503 .940 .952 Reliability Coefficients N of Cases = 20.0 N of Items = 8 Alpha = .962