การสำรวจความพึงพอใจ ปี 2559 (ฉบับสมบูรณ์)

382 แบบสอบถาม ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจอดยานยนต์ ใต้สะพานพระราม 4 ของเทศบาลนครปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี *************************************************************************** คําชี้แจง 1. แบบสอบถามนี้แบ่งออกเป็น 5 ส่วน ดังนี้ ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 การมาใช้บริการ ส่วนที่ 3 การรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการให้บริการลานจอดรถของเทศบาลนครปากเกร็ด ส่วนที่ 4 คุณภาพการให้บริการลานจอดรถของเทศบาลนครปากเกร็ด ส่วนที่ 5 ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อคุณภาพการให้บริการ 5 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ 2) ด้านช่องทางการให้บริการ 3) ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 4) ด้านสิ่งอํานวยความสะดวก และ 5) ด้านการประชาสัมพันธ์ ส่วนที่ 6 ปัญหา และข้อเสนอแนะในการให้บริการจัดเก็บค่าจอดรถยนต์ของเทศบาลนคร ปากเกร็ด 2. แบบสอบถามนี้เป็นการสํารวจความพึงพอใจเพื่อนําผลไปปรับปรุง พัฒนางานบริการ ประชาชนให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนในเขต เทศบาลนครปากเกร็ดต่อไป แบบสอบถามนี้จะนําไปวิเคราะห์และสรุปผลการศึกษาในภาพรวม และไม่ มีผลกระทบต่อผู้ตอบแบบสอบถาม จึงขอให้ท่านตอบคําถามให้ตรงกับความคิดเห็นและความรู้สึกที่ แท้จริงของท่านให้มากที่สุด ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล คําชี้แจง โปรดทําเครื่องหมาย  ลงใน  หน้าข้อความ หรือเติมข้อความลงในช่องว่างที่ตรงกับ ความเป็นจริงของท่าน (กรุณาตอบให้ครบทุกข้อ) 1) เพศ  1. ชาย  2. หญิง 2) อายุ..............................ปี 3) ระดับการศึกษา  1. ไม่ได้จบการศึกษา  2. ประถมศึกษา  3. มัธยมศึกษา  4. ปวช./ปวส.  5. ระดับปริญญาตรีและสูงกว่า  6. อื่นๆ (ระบุ)......................................